Atividade Comercial
Buscamos profissionais proativos e organizados para atuar em nossa equipe comercial.
* O candidato deve ter ensino médio completo, preferencialmente com formação técnica ou superior em Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou afins.
A habilidade de negociação e argumentação é essencial para este cargo. Além disso, o perfil devem ser flexível e capaz de lidar com diferentes canais de atendimento, como telefone, e-mail e WhatsApp.
A capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas demandas simultâneas também é fundamental.
O conhecimento de inglês intermediário é uma vantagem para comunicação com a matriz e leitura de catálogos técnicos.
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Responsabilidades do Cargo
1. Cadastro de clientes, peças e transportadoras no sistema comercial.
2. Prestação de atendimento consultivo ao cliente por meio de diferentes canais de comunicação.
3. Identificação das necessidades dos clientes e orientação sobre a aplicação correta das peças.
4. Elaboração de orçamentos e definição de preços e condições de pagamento.
5. Seguimento de orçamentos e pedidos aprovados, em parceria com os setores de almoxarifado e fiscal.
6. Agendamento de fretes e acompanhamento da coleta pelas transportadoras.
7. Acompanhamento do funil de vendas e garantia do retorno de peças quando necessário.
8. Resolução de problemas e reclamações relacionadas ao processo de venda e pós-venda.
9. Participação na elaboração de listas de importação de peças e acompanhamento junto à equipe de logística nacional e internacional.
10. Auxílio na identificação e preenchimento de códigos NCM e NVE para peças em processos de importação.
11. Mantenimento de contato frequente com a matriz internacional (China) para acompanhamento de processos e solicitações especiais.
12. Identificação e prospectação de novos fornecedores de peças e serviços de transporte.
13. Uso do sistema LTC para atividades como cadastro de clientes, geração e processamento de pedidos, gestão de listas de envio, criação de recibos e processos de devolução.
14. Cumprimento de metas de vendas e manutenção do CRM atualizado.
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Habilidades e Qualificações
* Comunicação verbal e escrita eficaz;
* Negociação e argumentação eficazes;
* Perfil proativo e organizado;
* Flexibilidade e capacidade de lidar com diferentes canais de atendimento;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultâneas;
* Conhecimento de inglês intermediário.