Description Buscamos pessoas candidatas que queiram assumir responsabilidades e desafios. Nesta vaga você será o apoio da coordenação e dos assistentes. Para essa função, será essencial o relacionamento interpessoal de maneira respeitosa, flexível e com atenção aos detalhes. Se você é comunicativo(a), ágil, responsável, vem ir além conosco! Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós! Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso. Cultivamos um Ambiente de Crescimento: Relacionamento interpessoal valorizado. Determinação para atingir resultados. Responsibilities Realizar atendimento ao cliente interno e externo de forma remota, por telefone, e-mail e demais canais de comunicação; Efetuar análise de dados para embasar decisões e ações de retenção; Atuar como multiplicador de conhecimento, apoiando no treinamento e desenvolvimento da equipe e nas atividades do setor; Monitorar atendimentos realizados via chat e telefone, garantindo qualidade e aderência aos padrões estabelecidos; Acompanhar e monitorar as filas de operação do setor, identificando gargalos e propondo melhorias. Prerequisites Ensino Médio Completo; Mínimo de 6 meses de empresa ; Não ter recebido medidas disciplinares nos últimos 6 meses ; Conhecimento em informática e ferramentas Google, especialmente Excel ; Disponibilidade para trabalho presencial ; Residir em Araruama/RJ. Experiences ️ Jornada de trabalho: A Combinar