Comunicativo, Comercial e Empático. job_description Atuar como responsável pelo atendimento ativo e receptivo da Central de Atendimento do Televendas da Loja Oficial do Santuário Nacional, utilizando-se de ferramentas de tecnologia (plataformas de venda e relacionamento) para prestar atendimento de qualidade e eficiência. Atividades - Atender devoto com dúvidas sobre produtos comercializados pela Loja Oficial do Santuário; - Cadastrar devotos interessados em adquirir produtos da Loja Oficial na plataforma de relacionamento; - Realizar venda de produtos oficiais, através da disponibilidade de produtos, cálculo de fretes e forma de pagamento; - Atender e atualizar informações de pós venda, tais quais: registrar informações sobre troca e devoluções (logística reversa), informar código de rastreio; críticas e sugestões de devotos quanto a produtos e procedimentos de envio; - Realizar contato para devotos já cadastrados para resolver questões de pós venda, como: trocas e devoluções, confirmação de dados, etc.; - Realizar contato com grupos de devotos para ofertar produtos ou serviços; - Realizar contato com grupos de devotos específicos em ações promocionais; - Participar de treinamentos. benefits Benefícios- Assistência Psicológica- Day Off- Plano Odontológico- Plano de Saúde- Programa de Bem Estar e Saúde- Restaurante na Empresa- Seguro de Vida- Vale Alimentação- Vale Transporte