Descrição:
* Atender chamados de primeiro nível;
* Acompanhar o ciclo de vida dos chamados;
* Escalar os chamados quando necessário;
* Monitorar o tempo de atendimento e soluções dos chamados;
* Efetuar a manutenção e a instalação de cabos, extensões e outros condutores de cabeamento lógico;
* Monitorar pontos de rede e telefonia;
* Instalar equipamentos de informática;
* Realizar mudança de estação de trabalho dos usuários;
* Prestar suporte remoto ou in loco aos colaboradores.
* Esclarecer dúvidas operacionais e técnicas de baixa complexidade dos usuários;
* Prestar assistência técnica em eventos, reuniões e capacitações, com a instalação de equipamentos e operacionalização dos mesmos;
* Acompanhar as atualizações de baixa complexidade nos sistemas;
* Configurar e parametrizar os sistemas de baixa complexidade de acordo com as solicitações realizadas pelo cliente;
* Treinar os colaboradores na utilização dos sistemas de baixa complexidade em determinada rotina ou função;
* Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.
Requisitos:
* Ensino médio Completo;
* Conhecimento básico de Instalação e configuração de estações de trabalho;
* Conhecimento básico de Instalação e reestruturação de salas e redes de computadores;
* Conhecimento básico de Instalação de Sistemas Operacionais Windows;
* Estar cursando técnico em informãtica ou graduação em áreas da tecnologia será um diferencial.
Benefícios:
Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia, Estacionamento, Folga Aniversário, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte