Nível: Assistente
Áreas: Administração
Escolaridade: Graduação - Gestão Empresarial - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Cargo: Assistente de Customer ServiceDESCRIÇÃO:Suporte administrativo e operacional para a área técnica e comercial.Controles diários.Planilhas.Atendimento ao cliente interno.EXPERIÊNCIA: rotinas administrativasESCOLARIDADE:Superior completo ou cursandoVaga CLTSALÁRIO: R$ 3.150,00HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda à sexta-feira - Comercial (1 dia home office)Zona Sul de São PauloBENEFÍCIOS: VT ou Vale CombustívelVR R$ 1089,00 + VA R$ 163,83 AM e AO
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Sobre a vaga
Somos uma empresa de tecnologia financeira em rápido crescimento, que oferece soluções inovadoras para facilitar o dia a dia de milhares de clientes. Buscamos um Assistente de Customer Service para integrar nossa equipe de suporte, garantindo que cada interação seja eficiente, empática e alinhada com nossos valores de excelência.
Responsabilidades
* Atender clientes via chat, e-mail e telefone, resolvendo dúvidas e problemas de forma ágil e cordial.
* Gerenciar e priorizar tickets no sistema Zendesk, assegurando SLA's de resposta e resolução.
* Coletar feedbacks, registrar informações relevantes e encaminhar casos complexos para as áreas técnicas.
* Participar de treinamentos contínuos e contribuir para a evolução de processos internos.