Resumo da Vaga: Buscamos um profissional criterioso e ágil para gerenciar nosso setor de devoluções. O profissional será responsável por receber as mercadorias devolvidas, realizar a triagem técnica (controle de qualidade), decidir o destino do produto e organizar a criação de lotes para revenda de produtos de "segunda linha" (Outlet/Saldão). Principais Responsabilidades: Recebimento e Conferência: Receber fisicamente as devoluções (Correios/Transportadoras) e conferir se o produto condiz com a nota fiscal de devolução. Triagem e Classificação (O ponto principal): Analisar o estado físico e funcional de cada item devolvido para classificá-lo em: Apto para venda normal: Produto intacto, volta para o estoque principal. Segunda Linha (Outlet): Produto com pequenas avarias estéticas ou embalagem danificada, mas funcional. Descarte/Sucata: Produto inutilizável. Montagem de Lotes: Organizar e cadastrar os produtos de segunda linha em lotes comerciais para revenda específica. Sistêmico: Dar baixa na devolução no sistema (ERP) para liberar o crédito/estorno do cliente e atualizar o estoque. Controle de Avarias: Manter o setor organizado, separando fisicamente o que é lixo do que é vendável. Requisitos Obrigatórios: Ensino Médio Completo; Experiência prévia em conferência, controle de qualidade ou logística reversa; Senso Crítico: Capacidade de julgar se um produto está em condições de uso ou não; Conhecimento básico/intermediário em Excel (Para montar as listas dos lotes de 2ª linha); Organização e agilidade. Diferenciais: Experiência em e-commerce (trocas e devoluções); Conhecimento técnico sobre os produtos da empresa (ajuda a saber se é defeito ou mau uso); Experiência com sistemas ERP.