Desenvolvedor de Soluções
Quer transformar a experiência de vendas dos nossos clientes? Nossa empresa está em busca de um profissional para fazer parte da nossa equipe de implantação de soluções.
A empresa que você vai conhecer é uma líder no mercado de tecnologia, com mais de 14 anos de história e compromisso com a inovação. Nosso sistema BotVendas é um exemplo disso: uma ferramenta omnichannel que automatiza as vendas pelas redes sociais e conecta marcas e consumidores.
Como Desenvolvedor de Soluções, você será responsável por:
* Planejar e organizar projetos de implantação, garantindo o cumprimento de prazos e metas;
* Realizar reuniões com clientes para alinhar expectativas e status do projeto;
* Personalizar configurações das soluções para atender às necessidades de cada cliente;
* Solicitar e organizar documentação adequada para cada projeto;
* Identificar riscos e propor ações corretivas ou preventivas;
* Trabalhar em parceria com outras áreas para gerar uma experiência fluida e encantadora;
* Monitorar KPIs de implantação e propor melhorias contínuas;
* Apoiar o desenvolvimento da equipe, participando de treinamentos e alinhamentos constantes.
Requisitos:
* Formação superior completa em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas afins;
* Experiência com atendimento a clientes e/ou implantação de sistemas (SaaS é um diferencial);
* Boa comunicação escrita e verbal, organização, planejamento, senso de urgência e capacidade de resolução de problemas;
* Proatividade e visão de processo;
* Foco no cliente;
* Capacidade de negociação e escuta ativa.
Desejáveis: vivência com varejo, farmácias ou soluções multicanal.
Diferenciais que valorizamos:
* Experiência em gestão de projetos;
* Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos (Click-up, Trello, Asana, etc.);
* Experiência com projetos B2B no segmento de tecnologia para o varejo;
* Conhecimento do ecossistema de vendas por WhatsApp, e-commerce e atendimento omnichannel.