Descrição da vaga
Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.
Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.
Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas!
Temos um compromisso com a Diversidade!
Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.
Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.
Responsabilidades e atribuições
Reportar a Diretoria de Operações assuntos relativos à área de Nutrição, Hotelaria e Facilities;
Aprimorar e acompanhar o processo de assistência nutricional e dietoterápico através dos indicadores assistenciais e protocolos clínicos com reporte para a Diretoria de Práticas Assistenciais;
Supervisionar e acompanhar a atuação da Equipe de EMTN e os protocolos de Terapia Nutricional estabelecidos;
Garantir a confecção e a distribuição das dietas, dentro dos padrões de qualidade e segurança alimentar e legislação vigente;
Realizar a gestão dos mobiliários de todo Hospital garantindo padronização e qualidade destes em todas as áreas assistenciais e técnicas;
Realizar gestão do Contrato de Higiene visando garantir a Segurança do Paciente e o cumprimento das rotinas e técnicas referente a limpeza terminal e concorrente em todas as áreas do Hospital;
Garantir a gestão adequada de todos os itens de rouparia (enxoval, uniforme, entre outros), bem como manutenção, distribuição e controle desses itens;
Mensurar indicadores, conforme métodos definidos, a fim de monitorar a eficiência da área e reportar a Gerência de Operações;
Monitorar indicadores de qualidade da área, em conformidade com os padrões da JCI e elaborar relatórios gerenciais, apresentando-os e discutindo-os regularmente com a Diretoria de Operações;
Atender às solicitações da Diretoria Executiva da área no que tange o cumprimento do programa de Acreditação hospitalar da JCI e demais programas de qualidade praticados pelo Hospital, tomando medidas que assegurem os padrões propostos;
Definir e implementar instruções e normas técnicas de funcionamento dos serviços internos, com base nas normas e regulamentações vigente, visando garantir a qualidade dos serviços prestados aos clientes externos (pacientes, acompanhantes) e internos (colaboradores e médicos);
Reportar a Diretoria de Operações possíveis falhas identificadas e respectivas sugestões de melhoria, ou otimizações realizadas nos processos da sua área;
Garantir execução orçamentária da área, conforme previsão da Diretoria de Operações e aprovação da Diretoria Executiva;
Traduzir o planejamento estratégico da instituição em planos operacionais, sob orientação da Diretoria de Operações, a fim de garantir a execução das metas e objetivos definidos;
Acompanhar a execução do plano operacional junto aos colaboradores da área, monitorando as metas e indicadores de desempenho sob sua responsabilidade e reportar os resultados a Diretoria de Operações;
Realizar reuniões periódicas com todos os colaboradores sob sua responsabilidade para análise crítica do desempenho do período anterior, permitindo que os colaboradores tenham uma visão holística. NPS Indicadores de Qualidade Indicadores Financeiros Pesquisa de Clima;
Pré- Liberar solicitação de compras para sua área, obedecendo limites orçamentários e suas respectivas alçadas de aprovação;
Aprovar a programação de seus colaboradores diretos e analisar as respectivas lideranças, no que tange a programação de escala e férias, controle de freqüência, análise de desempenho e avaliações, treinamento, contratações e motivação junto à Gerência de Recursos Humanos;
Analisar solicitações de contratação, alocação ou desligamento de profissionais e informar a Diretoria de Operações;
Realizar avaliação de desempenho dos colaboradores diretos, conforme regras e prazos estabelecidos pela Gerência de Recursos Humanos, discutindo ações de melhoria e/ou corretivas junto a Gerência de Operações;
Organizar fluxo de atendimento aos clientes internos e externos, estabelecendo protocolos e critérios para otimização dos serviços prestados no Hospital;
Promover a atividade científica do setor, por meio de programas e políticas de incentivo e benefícios aos participantes, visando estimular a melhoria contínua da qualidade dos serviços;
Analisar a demanda dos setores de nutrição, hotelaria e facilities identificando necessidade de aquisição de equipamentos e/ou investimentos em custeio e definindo público-alvo;
Monitorar custos do setor de Nutrição e Hotelaria por unidade assistencial, identificando perdas e/ou desperdícios e iniciativas para otimizar a gestão dos gastos assistenciais;
Assegurar e contribuir para um bom relacionamento e clima organizacional entre colaboradores.
Requisitos e qualificações
Formação: Superior em Nutrição ou Hotelaria;
Pós-Graduação (MBA) em Gestão ou Administração dos Serviços Hospitalares ou Serviços de Saúde;
Experiência na área hospitalar;
Conhecimento em Protocolos de qualidade, Indicadores financeiros, NPS, Sistema SAP e Indicadores de Gestão.
Informações adicionais
Local: São Paulo
Modelo de Trabalho: presencial
É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:
Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer;
Outros: Vale Transporte
Só a Rede Américas tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:
Espiritual: yoga, meditação e mindfulness;
Físico: Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas, NAV, Programa Acolhe Trans, Programa Gestar e Programa Mais Leve;
Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC;
Emocional: Telepsicologia, Grupo de suporte a pais e rede de apoio – TEA e STOP - Apoio as vítimas de violência doméstica e assédio.
*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.
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