Atender os leads capturados pelo marketing e qualificá-los de modo a garantir que tais leads têm, de fato, potencial para se tornarem clientes.
Atender e tirar dúvidas dos clientes;
Qualificar clientes;
Repassar clientes qualificados para os closers;
Atualizar planilhas de atendimento ao cliente;
Cadastrar informações dos clientes nas planilhas de controle interno;
Catalogar clientes para atualização da base de dados;
Arquivar clientes no whatsapp quando fechado o pedido;
Participar de reuniões diárias com o time;
Alterar preços e incluir produtos na loja online;
Participar de reuniões de planejamento e apresentações dos resultados semanais;
Participar de reuniões de resultados mensais;
Realizar follow up's com os clientes inativos;
Participar das reuniões one-on-one com o gestor.