Description Coordenador de Qualidade- Unidade Concórdia Salário: A combinar benefícios Horário: 08:00 às 18:00 Segunda à Quinta / Sexta 08:00 às 17:00 Exigida : Superior Completo em Enfermagem / Administração / Gestão de Serviços de Saúde. Experiência em planejamento e implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade em Instituição Hospitalar; em validação de documentos relativos à qualidade; Indicadores de processo; Análise Crítica de Indicadores, utilização das ferramentas da qualidade como: PDCA, 5W2H, Mapa de Processo, POP, Controle de Registros, Gerenciamento de Riscos, Auditorias Internas e Externas. Experiência em ministrar treinamentos, Gestão de equipes e processos. Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação): Pós graduação em Acreditação Hospitalar, Gestão em saúde, Projetos e Processos. Experiência com a norma da Organização Nacional de Acreditação (ONA) e ISO 9001:2015. Responsibilities Responsável por coordenar, planejar e monitorar as atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade da instituição, garantindo o cumprimento de normas, padrões e legislações aplicáveis. Atua na promoção da cultura da qualidade, segurança do paciente e melhoria contínua dos processos assistenciais e administrativos, por meio do acompanhamento de indicadores, auditorias, revisões de processos e suporte às equipes. Coordena ações para acreditações, certificações e alinhamento com o planejamento estratégico institucional. • Coordenar os processos do setor de Qualidade; • Elaborar programação de atividades com a equipe; • Prestar apoio às ações e projetos da gerência e superintendência de forma estratégica; • Ter uma conduta ética, agindo com respeito com a legalidade; • Ter como norma o código de ética profissional bem como as legislações pertinentes; • Realizar o gerenciamento e monitoramento da governança dos setores sob sua responsabilidade através da Gestão de treinamentos, Gestão dos custos e orçamentos setoriais, Gestão de pessoas, Gestão de resultados, Gestão de desenvolvimento de equipes, Gestão de riscos setoriais e Gestão de desempenho de qualidade; • Tratar todos com cortesia, ter entusiasmo e planejamento; • Verificar pendências em caráter de urgência diariamente; • Realizar leitura de e-mails e respostas aos mesmos; • Acompanhar as rotinas setoriais e os processos de Qualidade implantados; • Realizar acompanhamento de patrimônio setorial (Mobiliários e equipamentos); • Realizar solicitação de Serviços e Compras via Sistema GestHos; • Acompanhar as Ordens de Serviços (preventivas e corretivas) setoriais; • Acompanhar os insumos, estrutura física e equipamentos necessários para funcionalidade do setor sem prejuízo da rotina setorial; • Participar ativamente das ações, treinamentos e reuniões do grupo gestor; • Participar ativamente das ações, treinamentos e reuniões realizadas com a gerência e ou superintendência quando necessário; • Controlar os custos setoriais e aplicar redução de custos sempre que necessário ou solicitado; • Atuar na coordenação do grupo de acordo com a política institucional, motivar e auxiliar a equipe nos processos de melhoria; • Executar todas as atividades em conformidade com os requisitos de qualidade; • Realizar solicitação de Pessoal para contratações/substituição temporária; • Realizar desligamentos dos colaboradores quando necessário; • Aplicar orientação e/ou escala pedagógica aos colaboradores quando necessário; • Acompanhar as fichas funcionais dos colaboradores; • Participar dos processos seletivos para contratação de colaboradores; • Realizar escala de férias da equipe juntamente com a gerência; • Acompanhar turnover da equipe e as causas; • Realizar acompanhamento do ponto, banco de horas e horas extra setorial; • Solicitar autorização a gerência para pagamento de hora extra; • Encaminhar solicitação de atendimento para RH/DP/SESMT/Medicina do trabalho quando necessário; • Acompanhar as demandas do SESMT, DP, RH e Medicina do trabalho junto aos colaboradores; • Acompanhar o período de experiência dos colaboradores iniciantes; • Realizar avaliação de desempenho com os colaboradores conforme rotina institucional; • Elaborar juntamente com a gerência o orçamento setorial, através de série histórica e produção setorial realizada com estimativa de melhoria no crescimento financeiro, garantindo o equilíbrio institucional; • Realizar reuniões mensais com a equipe da qualidade, tratando questões do setor e demais setores informando a evolução dos setores nas atividades inerentes à qualidade e argumentar sobre novas condutas e determinações, objetivando a sua implantação; • Realizar a gestão dos indicadores setoriais e institucionais no Sistema Scopi; • Acompanhar e monitorar os planos de ação setorial no Sistema Scopi; • Realizar apresentação dos indicadores conforme cronograma institucional, caso não esteja presente no dia agendado designar um representante; • Levantar a necessidade de treinamento para progresso profissional dos colaboradores, conforme definição em PAT setorial; • Realizar treinamentos relativos ao Sistema de gestão da qualidade; • Promover treinamento da equipe e incentivar participação nos treinamentos institucionais; • Gerenciar as ocorrências setorial e institucional, respostas e planos de ações no Sistema GestHos Web – Módulos Ocorrências; • Elaborar e validar documentos setoriais e institucionais pelo Sistema GestHos Web – Módulos Documentos; • Realizar o controle eletrônico de documentos e registros da qualidade, analisando e verificando a sua padronização e o histórico, objetivando a publicação no sistema de gestão da qualidade; • Validar e monitorar os acordos realizados em mapa de processo a fim de promover a melhoria continua; • Monitorar e gerenciar os riscos setoriais, conforme Política Institucional de Gerenciamento de Riscos; • Avisar ao seu superior imediato sua ausência, atraso e permissão em falta programada/saída antecipadas; • Implantar e disseminar os requisitos do Manual da ONA conforme seção e subseção setorial; • Responder as demandas da Diretoria e NEH caso seja necessário; • Acompanhar vistorias de órgãos competentes e responder os relatórios nos prazos acordados caso seja necessário; • Responder às demandas da Secretaria Municipal da Saúde, disponibilizando documentos, atas de reuniões e relatórios sobre o cumprimento das atividades exigidas, de acordo com a solicitação da gerência, para a fiscalização e a renovação do contrato; • Realizar o acompanhamento dos contratos vigentes no Sistema GestHos Web – Módulos Contratos; • Realizar lançamento de notas fiscais no Sistema GestHos, dos contratos sob sua responsabilidade; • Realizar confecção de relatório de melhorias setorial juntamente com a Gerência para composição do relatório de gestão anual; • Programar e acompanhar juntamente com a gerência reuniões com os setores e direção para a apresentação dos resultados pelo responsável do setor, analisando e verificando as metas estipuladas, a fim de propor novos indicadores e adequar os dados às finalidades determinadas pela direção; • Compilar e informar aos setores sobre os pontos positivos, negativos e os resultados alcançados, avaliando se as reformulações propostas e a resolução de pendências apresentadas em reunião anterior foram realizadas, objetivando a evolução da gestão na instituição; • Avaliar juntamente com a gerência o amadurecimento dos gestores em relação às atividades, analisando o tratamento dispensado às ferramentas, visando o seu aprimoramento; • Prestar suporte e acompanhar a implantação dos procedimentos de gestão pelos setores, auditando os processos desempenhados e detectando não conformidades, objetivando as melhorias das rotinas; • Inserir os médicos no sistema de Gestão da qualidade juntamente com a Governança Clínica acompanhando e mensurando as atividades assistenciais e os processos realizados pela equipe, para a obtenção de índices que gerem a melhoria dos procedimentos e das rotinas de trabalho; • Participar, acompanhar e garantir a realização de reuniões das diversas Comissões e Grupos da Instituição, auditar os processos relativos às mesmas como: os atos de nomeações, vigência, registros internos e em atas, para a solução e otimização dos processos; • Acompanhar os gestores no desenvolvimento das atividades, analisando a evolução, a adesão aos processos e as ferramentas utilizadas quanto a indicadores, análises críticas, planos de ação e relatos de não conformidades e eventos adversos, objetivando a melhoria dos procedimentos; • Mensurar a adesão dos setores e o seu posicionamento em relação às atividades propostas pelo setor de Qualidade; • Assessorar na utilização de ferramentas da qualidade, informando sobre os formulários, consulta a documentos sistêmicos e específicos para cada setor, para agilizar os processos e a sua rastreabilidade; • Programar e efetuar juntamente com a gerência a auditoria interna e acompanhar a externa, observando a limpeza, manutenções e toda a infraestrutura da instituição, elaborando cronograma com datas, horários e setor a ser avaliado, explanando sobre as ferramentas e as formas de utilização, objetivando a comprovação da realização das atividades. • Acompanhar a realização das auditorias nos setores, registrando as não conformidades em formulário específico e ou Sistema GestHos – Modulo Ocorrências, a fim de encaminhar os resultados para os setores para a elaboração de planos de ações e acompanhamento pela qualidade; • Elaborar relatório final com os resultados das auditorias internas e apresentar para alta gestão, destacando pontos positivos e pontos negativos; • Realizar e acompanhar o "follow-up" das recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação ou as ações corretivas adotadas; • Visitar e receber outras instituições, efetuando troca de informações, conhecimentos e ferramentas utilizadas, para a análise, seleção e implantação de novas rotinas na instituição – Benchmarking; • Realizar plantão Administrativo nos finais de semana dentro da escala pré-estabelecida; • Zelar pela conservação das instalações, equipamentos, móveis, máquinas e instrumentos e pela correta utilização dos mesmos; • Cumprir e fazer cumprir o regulamento interno e as Políticas institucionais; • Manter informada as equipes sobre todas as decisões tomadas pela Alta Direção, cumprindo e fazendo cumprir o que for determinado; • Executar outras tarefas similares às acima descritas a critério do gestor. Prerequisites Coordenador de Qualidade- Unidade Concórdia Salário: A combinar benefícios Horário: 08:00 às 18:00 Segunda à Quinta / Sexta 08:00 às 17:00 Exigida : Superior Completo em Enfermagem / Administração / Gestão de Serviços de Saúde. Experiência em planejamento e implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade em Instituição Hospitalar; em validação de documentos relativos à qualidade; Indicadores de processo; Análise Crítica de Indicadores, utilização das ferramentas da qualidade como: PDCA, 5W2H, Mapa de Processo, POP, Controle de Registros, Gerenciamento de Riscos, Auditorias Internas e Externas. Experiência em ministrar treinamentos, Gestão de equipes e processos. Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação): Pós graduação em Acreditação Hospitalar, Gestão em saúde, Projetos e Processos. Experiência com a norma da Organização Nacional de Acreditação (ONA) e ISO 9001:2015. Experiences Benefícios oferecidos: ✔ Restaurante na empresa ✔ Vale-transporte ✔ Cesta alimentação no valor de R$ 228,00 ✔ Plano odontológico (desconto mensal de R$ 19,83) ✔ Plano de saúde Unimed (coparticipativo) ✔ Descontos em faculdades e farmácias conveniadas ✔ Plano funerário (desconto mensal de R$ 1,00 ) ✔ Convênio com o SESC/MG ✔ Desconto na conta de energia com a Kirry (até 28% ) ✔ Convênio com o Laboratório Lapeco ✔ Oportunidade de crescimento na instituição Venha fazer parte da nossa equipe! Compareça no processo seletivo, e venha construir sua carreira conosco.