Join to apply for the AGENDADOR(A) DE VOLUNTÁRIOS PARA PESQUISA CLÍNICA | HORTOLÂNDIA - SP role at ALS.
ALS is a global leader in laboratory and technical analytical services, processing more than 40 million samples annually across over 400 locations worldwide.
Responsabilidades e atribuições
Agendar participantes de forma ativa via telefone e demais ferramentas internas, para realizar as pesquisas.
Atender pessoas participantes de forma receptiva via telefone e WhatsApp, resolvendo dúvidas, reclamações e agendamentos.
Cadastrar os participantes no sistema.
Agendar participantes nas pesquisas via ferramentas de telefonia e digitais.
Preencher planilhas e formulários de controle do setor.
Acompanhar inclusões de participantes nos estudos para garantir e entregar os participantes necessários.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo.
Conhecimento e familiaridade com Excel.
Foco e atenção aos detalhes para triagem e agendamento de participantes a partir do banco de dados.
Flexibilidade e inteligência emocional.
Jogo de cintura com diferentes tipos de pessoas.
Entende as dificuldades ao receber não, e que é apenas parte do trabalho.
Entende a rotina de captação e as nuances do atendimento ao público.
Comprometimento: empenho e dedicação em entregar metas e demandas de agendamentos.
Aptidão para trabalhar em ambientes com pressão visando cumprir objetivos e metas diárias.
Proatividade e iniciativa: buscar clientes ativos dentro das plataformas digitais e banco de voluntários.
Boa comunicação interpessoal, transmitindo bem ideias e pensamentos.
Alguma experiência anterior com atendimento ao cliente.
Você Se Destaca, Se Tiver
Alguma experiência em agências de telemarketing.
Alguma experiência com vendas e atendimento ao público em shoppings e restaurantes.
Informações adicionais
Horário: Segunda a sexta das 11h00 às 17h00; sábado das 08h00 às 14h00.
Local: ALLERGISA - HORTOLÂNDIA.
Vale Refeição/Alimentação.
Vale transporte (Passe).
Assistência Médica.
Assistência Odontológica.
TOTALPASS.
Parceria com farmácias.
Parcerias e convênios com faculdades e escolas de idiomas (CNA, Open English, Uninove, SESC, etc.).
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