Trabalhamos em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde a transparência e confiança são fundamentais para o sucesso de nossos clientes.
* Responsabilidades:
* Acompanhar as métricas de satisfação e performance dos clientes;
* Entender as demandas e conectar com os objetivos estratégicos dos clientes;
* Auxiliar na implementação de campanhas e otimização de funis;
* Trabalhar em conjunto com o time de Accounts para garantir alinhamento e entrega;
* Apoiar na elaboração de briefings claros e objetivos;
* Identificar oportunidades de otimização nas entregas.
Requisitos:
* Experiência básica em gestão de tarefas e acompanhamento de projetos;
* Conhecimento básico em métricas de satisfação (NPS, CSAT, Churn);
* Noções iniciais de upsell e cross-sell (Farmer);
* Compreensão básica de relatórios financeiros e operacionais;
* Capacidade de comunicação consultiva com clientes.
Benefícios:
* Acesso aos cursos da Staage;
* Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer;
* Ambiente dinâmico e colaborativo;
* Oportunidade de crescimento profissional;
* Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante;
* Gestão meritocrática.
Outros:
* Somos uma empresa que valoriza a autonomia e a capacidade de tomar decisões;
* Nossa cultura é baseada em princípios como transparência, confiança e colaboração;
* Estamos sempre procurando por maneiras de melhorar e inovar;
* Nossa equipe é diversa e inclui pessoas de diferentes backgrounds e experiências.