O que você vai fazer:
Monitorar, analisar e resolver incidentes e solicitações de serviço relacionadas ao módulo SAP TM.
Investigar e solucionar problemas de configuração do sistema, integração e fluxos de dados.
Garantir a resolução rápida de problemas relatados por usuários e correções de falhas do sistema.
Realizar manutenção de rotina no sistema, incluindo atualizações, ajustes de configuração e otimização de desempenho.
Apoiado testes e implementação de upgrades, correções (patches) e melhorias no sistema.
Assegurar a documentação adequada das configurações e mudanças no sistema.