Buscamos um profissional experiente em Serviço de Manutenção de Serviços que se destaque por sua capacidade de inovar e crescer a cada dia.
Com mais de 8 anos no mercado, temos alcançado resultados incríveis, com centenas de projetos desafiadores e um time de talentos que se desenvolve constantemente.
Um papel nesse setor é uma oportunidade para fazer parte de algo diferenciado. Somos uma empresa que não tem medo de assumir riscos e inovar.
Algumas das habilidades técnicas necessárias incluem:
* Experiência comprovada com Serviço de Manutenção de Serviços (mínimo 3 anos)
* Conhecimento de Regras de Negócios, Script Includes, Ações de Interface do Usuário, Scripts do Cliente
* Domínio de Designer de Fluxo / Editor de Fluxo de Trabalho
* Criação e manutenção de Painéis e Relatórios no CSM
* Experiência em ITSM (Incidente, Requisição, Alteração, Problema)
* Desenvolvimento de Fluxos de Trabalho, Casos, Playbooks e Integração de Canais no CSM
* Domínio de JavaScript (servidor e lado do cliente)
Nossas expectativas incluem:
* Foco na experiência do cliente e eficiência de atendimento
* Capacidade de comunicação com áreas de negócio
* Proatividade, autonomia e senso de propriedade
* Organização e atenção a detalhes técnicos e de processo
* Facilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar