Responsabilidades
Atendimento ao Cliente:
* Conheça os principais pontos de atenção do nosso time.
* Mantenha-se atualizado sobre as demandas dos nossos clientes.
Funcionalidades e Responsabilidades:
1. Operador de Loja:
* Receba, registre e efetue a dispensação de medicamentos.
* Efetue vendas e registo de vendas.
* Gestione o estoque em suas áreas de responsabilidade.
* Organize as prateleiras para manter um layout visual agradável.
2. Caixa:
* Ofereça uma experiência personalizada aos clientes durante a compra.
* Abrir e fechar o caixa, garantindo que estejam funcionando corretamente.
* Registre todos os produtos de acordo com as normas da empresa.
* Verifique a quantidade e preços dos produtos antes da venda.
* Realize reposição dos itens nas seções da farmácia.
3. Separador:
* Garanta a qualidade dos medicamentos separando-os correctamente.
* Verifique a precisão das dosagens.
* Etiquete e embale os medicamentos de forma segura.
* Organize o estoque para garantir sua integridade.
* Atenda ao cliente com educação e conhecimento técnico.
* Certifique-se que todas as regulamentações estão sendo cumpridas.
4. Auxiliar de Loja (Exclusivo PCD):
* Receba e verifique a mercadoria recebida na loja.
* Armazene os produtos nos seus locais designados e etiquete-os.
* Organize filas no caixa e entregue encarte aos clientes.
* Assegure que atividades são realizadas dentro das limitações individuais.
5. Farmacêutico:
* Revisar medicação.
* Utilizar ferramentas administrativas/financeiras da empresa como ERP e SNGPC.
* Treinar com o time de loja para orientações técnicas farmacêuticas.
* Gerenciar procedimentos técnicos regulatórios farmacêuticos na farmácia.
6. Visual Merchandising:
* Garantir comunicação clara e organização das vitrines.
* Executar programa visual de espaços comerciais.
* Implementar pontos de gôndola negociados e não negociados pela área de marketing.
* Garantir precificação e mix de produtos, além de aderência ao layout categorizado.
7. Dermoconsultor:
* Atender e orientar clientes sobre produtos de dermocosméticos.
* Conhecer parcerias, convênios e serviços oferecidos aos clientes.
* Manter o layout atualizado.
8. Agente de Prevenção de Perdas:
* Respeitar normas de segurança e procedimentos administrativos da farmácia.
* Monitorar entrada e saída de clientes, colaboradores e produtos na farmácia.
* Identificar pessoas suspeitas de furtos ou outros delitos.