Descrição da vaga:
Atuar no suporte e acompanhamento dos processos operacionais relacionados à expedição de produtos, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos e das exigências do planejamento. Manter o cliente constantemente informado sobre o andamento das atividades, assegurando a fluidez das operações. Executar as atividades com foco no cumprimento das normas, procedimentos de segurança e padrões de qualidade da empresa.
Principais Responsabilidades
Quais são os requisitos?
Ensino Médio completo;
Atender às demandas diárias dos clientes, conforme solicitações encaminhadas por e-mail, garantindo agilidade e assertividade nos processos.
Executar e acompanhar as atividades operacionais, como alocação de pedidos, list picking, reabastecimento, emissão e entrega de etiquetas, entre outras.
Apoiar os processos de liberação de veículos para expedição, assegurando que toda a documentação necessária esteja corretamente anexada.
Identificar, tratar e solucionar problemas operacionais, comunicando o gestor imediato sempre que necessário.
Controlar e monitorar os processos operacionais por meio de planilhas em Excel e do sistema WMS, abrangendo separação, expedição, cancelamentos, devoluções e pendências.
Controlar, organizar e arquivar os pedidos já expedidos, garantindo rastreabilidade das informações.
Conferir e corrigir possíveis erros em notas fiscais emitidas, solicitando carta de correção quando aplicável.
Realizar o lançamento das notas fiscais de saída no sistema.
Garantir o correto preenchimento das planilhas de monitoramento das atividades e da produção diária.
Elaborar e enviar relatórios diários de Inbound, Outbound, Produção e Control Tower.
Assegurar a satisfação do cliente por meio da qualidade dos processos, controles e reports enviados.
Cumprir rigorosamente as normas e procedimentos de conduta, segurança do trabalho, segurança patrimonial, qualidade, saúde e meio ambiente.
Participar ativamente de reuniões com clientes, contribuindo com informações operacionais e alinhamentos necessários.
Benefícios - Você vai encontrar aqui:
Assistência Médica (Enfermaria, isento de mensalidade e extensivo aos dependentes);
Assistência Odontológica (Plano do colaborador custeado pelo DHL e abrangência nacional)
VR
Transporte (Vale transporte ou fretado, conforme localidade);
PPR - Plano de Participação dos Resultados Anual;
Seguro de Vida;
Wellhub (Rede credenciada de diversas academias);
Clube de desconto (Descontos promocionais em diversas categorias).
Sobre a DHL
Conectando pessoas, melhorando vidas. Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família. Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente. Este não será apenas mais um trabalho, será a sua oportunidade de impactar de maneira positiva o meio ambiente e as pessoas que estão dentro e fora da DHL. Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podemos ser nós mesmos no dia a dia, independentemente de nossa etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. É isso que queremos dizer quando falamos de inclusão. Diversidade é a nossa força. Ser DHL é desenvolver suas capacidades ao máximo.
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