ANAVAestá com oportunidade aberta paraField Service, profissional que atuará noatendimento técnico em campo, assegurando aqualidade dos serviços de TIe asatisfação dos clientes.Responsabilidades e atribuições Atividades Do Dia a DiaRealizar atendimento de chamados técnicos em campo;Executar checklists, levantamentos de informações e preenchimento de formulários de conclusão da visita;Registrar atendimentos na ferramenta de chamados e realizar troubleshooting até a resolução;Acompanhar e manter os chamados atualizados com as atividades executadas;Acionar e interagir com outras áreas resolvedoras, quando necessário;Compreender a necessidade do cliente e atuar conforme os procedimentos e SLAs definidos.Requisitos e qualificações RequisitosEnsino médio completo;Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica será considerado diferencial;Conhecimentos em microinformática;Noções de técnicas de atendimento ao usuário;Boa comunicação, organização e senso de responsabilidade.Modelo de trabalho:100% presencialLocalidade:Salvador - BAEscalas e horários disponíveisEscala 12x36 19h às 07hVaga CLT + Benefícios + Adicional noturnoAlém de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA: Oportunidades de carreira Liberdade para escrever seu próprio código Diversidade e diferentes formas de ver o mundo Comunidades que incentivam o crescimento de todos Treinamento In Company Um time incrível Empresa engajada no Pacto Global da ONU Projetos inovadores Alta avaliação no Glassdoor A vaga aceita trabalho remoto?Não