O papel do Analista Funcional Salesforce é fundamental para o sucesso de projetos estratégicos na empresa.
Este profissional é responsável por atuar em projetos que visam melhorar processos comerciais, com foco na plataforma Salesforce e especialmente no módulo CPQ (Configure, Price, Quote).
Ele deve mapear as demandas do negócio, traduzir requisitos em soluções funcionais e acompanhar a entrega junto à equipe técnica.
As responsabilidades incluem:
* Levantar e mapear requisitos funcionais e técnicos voltados a processos comerciais e de precificação
* Atuar na implementação, manutenção e evolução do Salesforce CPQ
* Realizar interface com áreas de negócio e técnicas
* Garantir aderência das soluções às regras de negócio
* Apoiar testes, homologações e treinamentos
* Elaborar documentações funcionais e fluxos de processo
Além disso, é necessário ter:
* Experiência como Analista Funcional Salesforce
* Vivência comprovada com Salesforce CPQ
* Capacidade analítica e visão de processos
* Boa comunicação com áreas técnicas e de negócio
É desejarável ter certificações Salesforce, conhecimento em Sales Cloud e Service Cloud, além de experiência em projetos de CRM ou transformação digital.