ABWT Operadoraé uma das empresas do grupo de turismo Serra Verde Express.
Em 1996, a BWT foi fundada, em conjunto com a Serra Verde, concessionária do Governo Federal, nos trens turísticos da Serra do Mar do Paranaense.
A partir de 2011, a BWT ampliou o seu portfólio e passou a disponibilizar produtos para destinos turísticos de todo o mundo.
Atualmente, conta com escritórios em Curitiba (PR), Joinville (SC), Manaus (AM), Porto Alegre e Vitória (ES), e com mais de 80 profissionais qualificados, prontos para operar roteiros personalizados, sejam eles nacionais ou internacionais.
Com isso, vem sendo referência em qualidade, credibilidade e diversidade em serviços, atuando no ramo de distribuição de produtos e serviços de turismo.
Nosso dia a dia alia tecnologia com atenção personalizada, sempre buscando a eficiência, valorização do agente de viagem e sustentabilidade.Buscamos umASSISTENTE DE OPERAÇÕES,para desenvolver as atividades:Atuar como ponto de contato para solucionar problemas e demandas de clientes e fornecedores no destino e durante a viagem, garantindo a satisfação do cliente;Oferecer suporte pré e pós-venda ao time de vendas, atendendo a solicitações específicas;Monitorar reservas no portal, gerando relatórios de inconsistências e propondo melhorias;Reportar resoluções e oportunidades de melhoria à diretoria;Coordenar pedidos de concierge e serviços especiais;Participar de treinamentos sobre destinos e tendências de turismo;Colaborar em estratégias para aprimorar o atendimento ao cliente conforme as exigências do mercado.Requisitos e Qualificações:Cursando Ensino Superior.
Desejável nas áreas de Administração e Turismo;Experiência em atendimento ao cliente;Habilidade em resolver problemas e gerenciar demandas com foco na satisfação do cliente;Capacidade de trabalhar com sistemas de reservas e ferramentas de monitoramento de dados;Habilidade em coordenar e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.Diferenciais:Conhecimento em sistemas de reservas de viagens;Conhecimento sobre destinos turísticos e tendências do mercado de viagens;Local de trabalho:Avenida Presidente Afonso Camargo 330, Centro, Curitiba/PR;Horário de trabalho:08:00 as 18:00 (segunda a sexta-feira)Benefícios:Vale Refeição de R$ 901,00;Assistência Médica e Odontológica após período de experiência;Total Pass;Convênio SESC;Benefício Social Familiar;Day off de aniversário;Desconto dos produtos da Serra Verde Express.
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