Superior Completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;Pacote office Excel, Powerpoint;Experiência em ambientes de cobrança, recuperação de crédito ou áreas correlatas;Conhecimento em lógica condicional, fluxos de decisão e parametrização de sistemas;Familiaridade com análise de dados e indicadores de performance;Capacidade de interpretar demandas de negócio e traduzi-las em soluções técnicas;Experiência com linguagem SQL, ou ferramentas de BI;Perfil analítico, detalhista, com boa comunicação e foco em solução;Traduzir estratégias de cobrança em regras parametrizáveis nos motores de decisão;Criação de códigos de homologação;Configurar, ajustar e manter regras de segmentação, priorização e roteirização de clientes;Realizar pós acompanhamento de demandas, priorização e refinamento;Atender demandas dos times de acionamento, compreendendo necessidades específicas e propondo soluções técnicas viáveis;Realizar testes A/B e simulações para validar o impacto das alterações antes da implantação;