1. Experiência em estratégias de prevenção a fraudes, atuação nas contestações e monitoramento de indicadores.
2. Ensino superior completo em administração, ciências contábeis, economia e áreas correlacionadas.
3. Conhecimento em Automações (RPA), ferramentas para análise de dados (como SQL e Python) e criação de dashboards/visões de dados será um diferencial.
4. Habilidade de interagir com as demais áreas, formando alianças, trabalhar em equipe.
5. Resiliência e flexibilidade para lidar com situações de conflito.
6. Habilidade para resolução de problemas e pró-atividade.
* Atuar na prevenção a fraudes no e-commerce, contemplando as seguintes funções:
* Atuação junto às adquirentes e fornecedores de plataforma de anti fraude.
* Apoiar em analises preditivas e investigações de padrões de fraude;
* Identificação de oportunidades de mitigar fraudes (evolução continua).
* Atuação nas contestações.
* Mapeamento de processos que possam ser geradores de chargeback e atuação junto aos demais times (financeiro, SAC, auditoria) para eliminar brechas.
* Monitoramento da saúde da operação: monitorar KPIs relativos a gataway de pagamento e ferramentas anti fraudes.