Detalhes da Vaga
Empresa : EDC GROUP
Responsabilidades e Atividades
(vaga para ser contratado diretamente pelo nosso cliente)
Olá, somos EDC Group, holding especializada em hunting e outsourcing para diversas multinacionais líderes de mercado. Buscamos ser a melhor empresa de Consultoria para se trabalhar, amparados no respeito, alegria, flexibilidade e transparência atuamos com os melhores talentos, em processos ágeis e estruturados. Neste momento, estamos buscando profissionais na área de SAC para atuar em uma empresa do seguimento logístico, desde 1980 projetando soluções ágeis e eficientes em comércio exterior, operando de forma door-to-door : do embarque do produto até o destino final.
Você será responsável por :
Analisar o atendimento prestado aos clientes, solucionar divergências de pedidos e desenvolver melhorias no processo de atendimento ao cliente, com o objetivo de fidelizar e assegurar os padrões estabelecidos pela empresa;
Realizar atendimento ao cliente, administrar reclamações recebidas e ocorrências internas com as cargas, realizar pesquisa de satisfação;
Emitir proposta comercial, efetuar o cadastro do cliente em sistema ERP e efetuar os lançamentos no sistema SAP;
Acompanhar diariamente a movimentação da empresa como entrada de carga, faturamento e crescimento dos clientes.
Escolaridade
Ensino Superior Completo em Administração de Empresas ou áreas correlatas;
Competências Técnicas
Conhecimentos Técnicos Avançados em softwares, planilhas de cálculos, etc;
Experiência Necessária
Experiência sólida com SAC.
Benefícios
Outros Benefícios : Vale Transporte, Assistência Medica Amil e Assistência Odontológica, convênio farmácia, refeição no local;
Horário
09 : 00 às 18 : 48
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