Sobre a Vaga A Vetter busca de um(a) profissional de Analista de TI Júnior para atuar no Suporte N1 e em rotinas administrativas da área. Será responsável pelo primeiro atendimento aos usuários, manutenção básica de hardware/software, monitoramento simples de serviços e redes, além de documentação e controle de inventário. Principais Atividades- Atender e resolver incidentes de baixa complexidade (GLPI), cumprindo SLA N1 de 1h e escalonando N2/N3 quando necessário;- Suporte a Windows, Microsoft 365, impressoras, rede básica (conectividade, VPN) e videoconferência;- Onboarding/offboarding: criação/remoção de acessos (AD/Entra ID, Microsoft 365), perfis e permissões;- Manutenção preventiva e corretiva de hardware e software (notebooks, periféricos, atualizações);- Rotinas administrativas de TI: lançamento de notas, atualização de planilhas, apoio a cotações e pedidos, organização de contratos e licenças;- Documentação de procedimentos e atualização da Base de Conhecimento Requisitos Indispensáveis- Cursando Ensino Superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Eng. da Computação ou áreas correlatas;- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows, noções de Linux), rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) e noções de segurança da informação;- Familiaridade com Microsoft 365 e Service Desk (abertura, categorização, registro e fechamento de chamados). Requisitos Desejáveis- Experiência com GLPI;- Noções de ERP (preferencialmente Sienge);- Noções de ITIL / boas práticas de suporte;- Conhecimentos básicos de Intune/MDM e Active Directory/Entra ID.Horário de TrabalhoSegunda a Quinta: 08:00 às 18:00 (1h hora de almoço). Sexta: 08:00 às 17:00 (1h hora de almoço). Regime de Contratação CLTBenefícios sem desconto em folha Vale Refeição/Flexível Flash de R$1.000,00; Vale Transporte Urbano; Plano Odontológico; Auxílio Educação - Disponível após 3 meses; Plano de Saúde Unimed Disponível após 3 meses (apenas 20% de coparticipação). Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PPLR) anual.