Buscamos Especialista em Chatbots Plataforma Blip
Aqui você encontrará uma oportunidade de carreira realizadora e estimulante, trabalhando com tecnologia avançada e contribuindo para o desenvolvimento de soluções inovadoras. Nossa empresa é conhecida por sua cultura dinâmica e foco em dados.
Responsabilidades:
* Atuar como especialista técnico na customização, análise e evolução de chatbots na plataforma Blip Chat, garantindo eficiência conversacional e inteligência de negócio.
* Trabalhar junto a times de produto, atendimento e tecnologia para identificar oportunidades de automação, personalização e melhorias de jornada dentro do bot.
* Conduzir análises quantitativas e qualitativas para entender o comportamento do usuário final, extraindo insights e propondo melhorias baseadas em dados.
* Definir KPIs conversacionais, elaborar dashboards e monitorar a performance em tempo real.
* Participar de rituais ágeis e squads multidisciplinares, atuando de forma consultiva nas decisões de produto e jornada conversacional.
* Garantir a validação de modelos, fluxos e hipóteses através de experimentos A/B e testes controlados.
* Contribuir com estratégias de personalização, classificação de intenções e recomendação de respostas baseadas em aprendizado de máquina.
* Apoiar no desenvolvimento de integrações com APIs RESTful, webhooks e automações com serviços externos.
Requisitos:
* Vivência comprovada com a plataforma Blip Chat (Take Blip) e customizações avançadas de bots.
* Criação e otimização de fluxos de diálogo e design conversacional, garantindo eficiência e engajamento do usuário.
* Integração de bots com APIs de terceiros para implementação de funcionalidades personalizadas.
* Experiência com linguagens de programação como JavaScript, Python e/ou Ruby.
* Conhecimento sólido em Processamento de Linguagem Natural (NLP), modelagem estatística e análise de interações textuais.
* Experiência com bibliotecas e frameworks como Pandas, Scikit-Learn, spaCy ou equivalentes.
* Vivência com ferramentas de visualização e monitoramento como Power BI, Metabase, Grafana ou Looker.
* Experiência com bancos de dados relacionais (SQL) e não relacionais (MongoDB).
* Capacidade de estruturar pipelines de dados para ingestão, limpeza e enriquecimento de logs de conversas.
* Experiência com versionamento de código utilizando Git e GitHub.
* Vivência na avaliação e implementação de modelos de classificação, clusterização e análise de sentimento aplicados ao contexto de atendimento automatizado.
Diferenciais:
* Conhecimento de Dialogflow, Rasa, Watson, GPT e outras ferramentas de IA generativa aplicadas a assistentes virtuais.
* Experiência na condução de testes A/B para validação e otimização de fluxos conversacionais.
* Experiência no desenvolvimento de chatbots para o mercado financeiro.
Benefícios:
* Atuação remota – Segunda a sexta;
* VR/VA – Valor de R$300,00 por mês cumulativos para gastar como, quando e onde quiser;
* Aniversário – Uma data tão especial, a Rox te presenteia com um vale presente e um Day off para que você possa curtir seu dia;
* Blog – Na Rox incentivamos o compartilhamento, caso queira publicar um artigo em nosso blog (a cada 2 posts aprovados) você ganha um bônus;
* Cursos – Acesso completo pela RoxSchool, Plataforma Alura, Pluralsight, Oreilly para livros e palestras e RoxSchool;
* Certificações – Reembolso de certificação de até R$300,00 (TECNOLOGIA) + Bônus de R$300,00 por certificação alcançada dessas Brands;
* Auxílio Psicólogo – Duas sessões de Psicoteparia custeados pela ROX mensalmente com psicólogos parceiros;
* WellHub (Gympass);
* Oferecemos o equipamento de trabalho.
Se você é um profissional apaixonado por tecnologia e gostaria de contribuir para o desenvolvimento de soluções inovadoras, nós estamos aqui para ouvir!