Descrição das Atividades Realizar análise de requisitos funcionais junto às áreas de negócio, mapeando processos e traduzindo necessidades em soluções dentro do ERP Protheus (TOTVS). Parametrizar e customizar módulos do Protheus (Financeiro, Estoque, Faturamento, Compras, RH) conforme demandas internas. Desenvolver e revisar documentações técnicas e funcionais (especificações, manuais de uso e fluxogramas de processo). Atuar como ponto focal entre as áreas de TI e negócio, garantindo alinhamento nas entregas e no escopo dos projetos. Acompanhar atividades com parceiro TOTVS, verificar atividades atribuidas ao parceiro. Realizar testes funcionais (homologação) pós-parametrização e pós-atualização do sistema. Registrar, classificar e priorizar chamados no sistema GLPI. Apoiar na gestão de acessos e perfis de usuário no Protheus. Elaborar tutoriais e materiais de treinamento para os usuários do sistema. Requisitos Técnicos Conhecimento e experiência em ERP TOTVS Protheus, incluindo parametrização e configuração de módulos (Financeiro, Estoque/Compras, Faturamento e/ou RH). Capacidade de levantar e documentar requisitos funcionais (fluxogramas e especificações funcionais). Conhecimento em SQL para consultas e validações de dados no banco de dados do Protheus (Microsiga/TOTVS). Customizações em AdvPL (linguagem de programação nativa do Protheus/TOTVS). Excel avançado para construção de relatórios, exportações e análise de dados. Familiaridade com GLPI ou outros sistemas de chamados e fluxo de atendimento (SLA, triagem, escalonamento). Requisitos Comportamentais Comunicação clara e assertiva, com habilidade de traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas e vice-versa. Organização e gestão do tempo, com capacidade de priorizar demandas e cumprir prazos em ambiente dinâmico. Pensamento analítico e atenção a detalhes, com foco em mapear processos e identificar oportunidades de melhoria. Perfil colaborativo e proatividade para trabalhar em equipe multidisciplinar e interfaces com áreas de negócio. O que oferecemos: Vale Alimentação/Refeição para suas refeições do dia a dia Plano de Saúde 100% custeado pela Tely – seu bem-estar é prioridade Plano Odontológico para cuidar do seu sorriso Seguro de Vida Desconto exclusivo em Serviços Tely Kit Maternidade especial para futuras mamães e papais Wellhub – bem-estar físico e mental com liberdade de escolha Day Off no dia/semana do seu aniversário para comemorar do seu jeito Acesso à nossa Universidade Corporativa Na Tely, acreditamos na diversidade como motor da inovação e do crescimento. Esta oportunidade é aberta a todas as pessoas com deficiência. Solicitamos, se possível, que o tipo de deficiência seja mencionado no currículo para que possamos oferecer as melhores condições durante o processo seletivo. Valorizamos um ambiente de trabalho seguro, acolhedor e respeitoso, e não discriminamos com base em raça, etnia, religião, crença, deficiência, idade, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra condição protegida por lei. Não possui todos os requisitos listados na vaga? Pesquisas mostram que mulheres, pessoas negras e pessoas com deficiência frequentemente deixam de se candidatar por não atenderem a 100% dos critérios. Aqui na Tely, queremos mudar essa realidade. Nosso compromisso é construir um time cada vez mais diverso e inclusivo. Por isso, se você se identifica com a vaga e acredita no seu potencial, mesmo sem preencher todos os requisitos, incentivamos que se candidate. Vamos avaliar o seu perfil de forma ampla e justa. Estamos ansiosos para conhecer você. Envie seu currículo!