Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.
Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!
Responsabilidades e atribuições
Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço;
Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi‑Fi, sem conexão, intermitência etc.;
Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial;
Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões;
Testar cabos e fibras ópticas;
Configurar o sistema de telecomunicações e, se necessário, acionar a equipe de suporte ao técnico;
Diagnosticar e solucionar problemas de rede;
Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços;
Documentar e manter registros de configurações de rede;
Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.
Requisitos e qualificações
Perfil do Profissional Que Buscamos:
Ensino médio completo.
Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);
Possuir CNH B ativa/regularizada;
Desejável NR 10 e NR 35;
Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações.
Informações adicionais
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale Refeição
Seguro de vida
Vale Transporte
Giga Inclusão – Auxílio dependentes PCD
Total Pass
Day off no aniversário
Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
Plataforma de Cursos na Intranet
Tour House: descontos de 5%% a 12%% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
Movida: 10%% de desconto aplicado no valor da diária
Portal de Parcerias Samsung
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