Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Telemarketing que seja apaixonada por tecnologia, curiosa por natureza e motivada a crescer em um ambiente inovador. Fazemos parte do Grupo 123milhas MaxMilhas, e somos líderes na transformação digital do setor de viagens. Unimos o melhor das duas marcas para criar um ecossistema ainda mais forte, que combina tecnologia, inovação e propósito. Nosso time é formado por pessoas engajadas, colaborativas e comprometidas com a entrega de produtos de alta qualidade. Valorizamos um ambiente leve. Responsabilidades e atribuições A área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir uma experiência positiva em todos os pontos de contato com o cliente. Atuamos como ponte entre a empresa e o consumidor, solucionando dúvidas, tratando demandas e fortalecendo o vínculo com a marca. Nosso objetivo é promover a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento ágil, empático e eficiente. - Atender clientes de forma receptiva, prestando suporte sobre produtos, serviços, pedidos e solicitações em geral; - Identificar necessidades, resolver problemas e garantir a satisfação do cliente; - Registrar informações com precisão nos sistemas internos; - Seguir scripts e procedimentos estabelecidos pela empresa; - Encaminhar demandas complexas para as áreas responsáveis; - Manter atendimento cordial, claro e empático. Requisitos e qualificações Requisitos e qualificações: Desejável alguma experiência de mercado Desafios da Vaga: - Manter postura profissional, empatia e cordialidade em todos os atendimentos; - Cumprir metas de desempenho relacionadas a eficiência e qualidade do Atendimento Informações adicionais Horário: 14h as 20:40h (6x1) apenas 6horas trabalhadas por dia A maxmilhas acredita que todo mundo merece voar. Possibilitar que cada vez mais pessoas possam viajar e viver histórias incríveis é o propósito que nos move. Revolucionamos o setor de turismo e tecnologia do Brasil, nos tornamos um dos maiores cases de bootstrapping do país e estamos entre as 10 melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais, de acordo com o Great Place To Work, GPTW. Hoje, já somos quase 500 especialistas, pessoas incríveis que trabalham por propósito e com paixão. Ao decorrer desses nove anos de trajetória, construímos uma cultura forte, plural, inclusiva e humana, que direciona as nossas tomadas de decisão na busca por resultados que nos faça crescer como empresa e como profissionais. Juntos, sabemos que podemos voar cada vez mais alto. Aqui, a gente ama, arrisca, aproxima e acelera Nossa cultura é baseada em 4 verbos, que fazem parte do nosso dia a dia. AMAR é se importar, sentir a dor do outro e estar sempre disponível para ajudar. ARRISCAR é ir além, sair da zona de conforto e alcançar desafios cada vez maiores. ACELERAR é reconhecer que para ser líder do segmento precisamos agir. APROXIMAR é potencializar nossas diferenças e trazer um olhar diverso sobre nós e sobre o mundo. Somos um time forte porque somos um time diverso e único Hoje, contamos com um time que sabe que viajar deve ser acessível para todo mundo. E nesse universo é fundamental falarmos sobre diversidade, um dos pilares da nossa empresa. É pelo olhar plural das pessoas que seremos capazes de criar, não somente uma comunicação mais efetiva e afetiva com as pessoas, como, principalmente, criar soluções que, de fato, impactam positivamente a sociedade.