Responsabilidades ;
Coordenar, orientar e acompanhar a equipe de camareiras.
Garantir a limpeza, organização e padronização dos apartamentos e áreas sob sua responsabilidade.
Distribuir tarefas e acompanhar as rotinas diárias da equipe.
Controlar a qualidade dos serviços executados.
Inspecionar unidades habitacionais, assegurando conformidade com os padrões estabelecidos.
Apoiar a integração e o treinamento de novos colaboradores.
Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos, normas de higiene e segurança.
Garantir a aplicação dos padrões de atendimento do resort.
Atuar como elo entre a equipe operacional e a gestão.
Contribuir para a satisfação dos hóspedes e para a eficiência operacional.
Requisitos ;
Ensino Médio Completo;
Experiência comprovada como camareira ou em funções operacionais de governança.
Vivência na liderança, supervisão ou orientação de equipes de limpeza/governança.
Experiência com inspeção de apartamentos e controle de qualidade dos serviços.
Conhecimento prático de procedimentos de limpeza, organização e higienização.
Vivência no cumprimento de padrões de hotelaria e atendimento ao hóspede.
Experiência no controle de rotinas, elaboração de escalas e distribuição de tarefas.
Conhecimento básico de normas de segurança, higiene e manuseio de produtos químicos.