Objetivo do Cargo: Garantir a estabilidade e a modernização da infraestrutura de rede, atuando como ponte técnica entre as necessidades de transformação digital da empresa e as soluções fornecidas por terceiros, garantindo SLA (Service Level Agreement) e eficiência nos serviços contratados.
Principais Atividades
Gestão de Fornecedores (Vendor Management): Acompanhar contratos de serviços de rede (telecom, Cloud/SD‑WAN), garantindo que os níveis de serviço (SLA) sejam cumpridos, gerenciar chamados de suporte técnico de nível superior junto aos fornecedores e avaliar a performance dos parceiros.
Transformação Digital da Infraestrutura: Participar ativamente da migração de redes legadas para tecnologias modernas (ex: SD‑WAN, computação em nuvem), atuando na implementação de novas soluções que aumentem a eficiência operacional e a escalabilidade.
Monitoramento e Suporte de Redes: Analisar a performance de redes locais (LAN) e de longa distância (WAN), diagnósticos de problemas complexos de conectividade e segurança, assegurando alta disponibilidade.
Projetos de Modernização: Apoiar na implementação de ferramentas de automatização de redes, Internet das Coisas (IoT) e projetos de segurança, alinhando a infraestrutura com a estratégia de negócio.
Requisitos Obrigatórios
Formação: Superior completo em TI, Redes de Computadores, Engenharia ou áreas correlatas.
Experiência Técnica: Experiência comprovada em administração de redes (protocolos BGP, OSPF, SD‑WAN, Segurança, Firewalls).
Gestão de Terceiros: Experiência com atendimento, relacionamento ou gestão de fornecedores de TI.
Certificações: Certificações Cisco (CCNA/CCNP) ou similares em nuvem são grandes diferenciais.
Habilidades Comportamentais (Soft Skills)
Forte capacidade de comunicação e negociação para lidar com fornecedores.
Mentalidade focada em inovação e transformação digital.
Proatividade no diagnóstico e resolução de problemas técnicos (troubleshooting).
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