Responsável pelo planejamento, gestão e controle das operações comerciais, administrativas e financeiras da filial, assegurando o atendimento das expectativas dos clientes quanto à entrega dos produtos e serviços bem como o atingimento dos objetivos estabelecidos pelas áreas corporativas. Responsabilidades e atribuições - Assegurar que as estratégias definidas pelas áreas corporativas sejam aplicadas e permeadas por toda a filial; - Elaborar o orçamento anual de acordo com as premissas das áreas corporativas e assegurar o cumprimento dos resultados, garantindo rentabilidade às operações; - Acompanhar mensalmente os resultados comparando-os com o orçamento e tomando as medidas necessárias para solucionar os desvios identificados; - Garantir o cumprimento dos investimentos provisionados para a filial, de modo a atender as demandas dos clientes com relação à infraestrutura e suporte necessários; - Zelar pelos ativos da filial; - Analisar permanentemente as métricas de desempenho e desenvolver planos de melhoria em consonância com as áreas corporativas; - Desenvolver um relacionamento estratégico com os principais clientes da filial, acompanhando permanentemente a performance dos equipamentos, o atendimento de suporte à frota e identificando oportunidades de negócios, de modo a assegurarmos alto market share; - Conhecer o mercado em sua região de atuação, de modo a identificar oportunidades de negócios atuais e futuros; - Manter, permanentemente em alto nível, o relacionamento com as representadas; - Assegurar uma participação no mercado, em todos os produtos e serviços, compatível com as diretrizes corporativas; - Conhecer os principais concorrentes e reportar, sempre que necessário, as suas atuações às áreas corporativas, principalmente aqueles de maior ameaça; - Assegurar que os indicadores de Experiência dos Cliente estejam de acordo com as premissas estabelecidas; - Orientar permanentemente as equipes para que mantenham um elevado padrão de atendimento; - Apoiar as áreas operacionais da filial na solução de problemas; - Auxiliar a área financeira corporativa nos processos de concessão de créditos a clientes bem como em eventuais cobranças a clientes inadimplentes; - Incentivar a formação e desenvolvimento dos Recursos Humanos, garantindo o atendimento a demandas atuais e futuras; - Monitorar a performance dos colaboradores e definir, juntamente com a área de Gente e Gestão e da área operacional corporativa, ações para melhoria, quando necessário; - Trabalhar, permanentemente, para que os colaboradores tenham um elevado grau de engajamento e que a filial tenha um clima organizacional adequado, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo; - Ter consistente atuação como _coach_, contribuindo para a motivação e desenvolvimento contínuo de sua equipe, por meio de treinamentos técnicos e comportamentais bem como da realização frequente de_ feedbacks _estruturados; - Acompanhar para que os processos, políticas e procedimentos definidos pela organização sejam integralmente cumpridos; - Atuar permanentemente na identificação de pontos de melhoria nas operações e reportar à área corporativa competente; - Detectar e reportar os riscos identificados nas operações da Filial à área de G.R.C.; - Acompanhar a gestão do estoque de peças e máquinas da Filial; - Acompanhar os descontos realizados pelo balcão de peças; - Acompanhar as OS’s em aberto e demais operações da área de Serviços. - Compartilhar conhecimentos com outras filiais e com a matriz sobre práticas eficazes e oportunidades de melhoria; - Receber, sempre que necessário, as auditorias interna e externa, provendo as informações solicitadas e implementando as ações de correção, quando identificadas; - Atender adequadamente a política de Segurança, Saúde e Meio Ambiente; - Zelar pelo integral cumprimento às orientações contidas no Código de Ética e Conduta Profissional; - Difundir, permanentemente, a Missão, a Visão, os Valores e os Princípios da Deltamaq, promovendo ações para fortalecimento dessas orientações estratégicas; - Representar institucionalmente a organização. Requisitos e qualificações Nível de Formação básica Superior completo preferencialmente em Engenharia Mecânica, Civil, Produção, Elétrica ou Administração de Empresas. Nível desejável: MBA em Gestão de Negócios, Gestão Empresarial ou Finanças, Controladoria e Auditoria. Experiência: mínimo de 07 anos Nível deConhecimentos: - Conhecimento ou visão de Riscos - Inglês - Visão estratégica do negócio e conhecimento de seus principais processos. Informações adicionais - Vale transporte (não desconta o percentual de 6% determinado pela CLT, sobre o salário do colaborador) - Plano de Saúde : Unimed Nacional - Plano Odontológico : Uniodonto O colaborador terá direito ao plano de saúde e plano odontológico oferecido pela empresa, podendo ainda, caso seja de seu interesse, incluir seus dependentes legais mediante pagamento do custo operacional do plano, esse benefício p