Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.
Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos
Buscamos profissionais que queiram construir uma trajetória sólida conosco, com disposição para aprender, contribuir e evoluir continuamente. No atendimento a Gente e Gestão, cada atividade tem impacto direto na qualidade das nossas entregas e no suporte às áreas internas, e valorizamos quem atua com organização, comprometimento e atenção aos detalhes.
Se você deseja crescer, desenvolver suas habilidades e fazer parte de um time que valoriza o trabalho bem-feito desde o primeiro dia, essa oportunidade é para você.
Responsabilidades e atribuições
* Atender e solucionar solicitações de colaboradores e ex-colaboradores por meio de atendimento via WhatsApp (chat), relacionadas aos temas de Gente & Gestão;
* Consultar sistemas internos e bases de conhecimento para esclarecer dúvidas, fornecer orientações e buscar a resolução das demandas no primeiro contato, registrando todas as informações de atendimento no sistema;
* Prestar atendimento eficiente ao cliente, com o objetivo de compreender, qualificar, reproduzir e responder de forma eficaz às situações relatadas;
* Analisar cada caso, consultar a base de conhecimento em busca da solução adequada, contribuir para sua atualização e prestar esclarecimentos ao cliente sempre que houver dúvidas operacionais.
Requisitos e qualificações
* Disponibilidade para atuação 100% presencial.
* Ensino médio completo;
* Excelente comunicação verbal e escrita, habilidade essencial para interações eficazes com colaboradores, ex-colaboradores e candidatos;
* Desejável experiência em atendimento receptivo;
* Conhecimentos no Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);
* Será considerado um diferencial possuir conhecimentos nos subsistemas de Recursos Humanos.
Informações adicionais
Local de Atuação: São Caetano do Sul – SP
Horário: Das 9h43 às 18h00.
Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:
* Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.
* Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia
* Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.
* Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê
* Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida.
* Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento.
* Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.
* Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais
* Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina
* Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário
* Desconto em Farmácias: Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde
Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.
O Grupo Casas Bahia é uma das maiores varejistas do Brasil
Com décadas de história e dedicação às pessoas, somos mais de 30 mil colaboradores, conectados pela maior rede logística digital do país, com presença em todo o Brasil. Nosso propósito? Transformar a vida dos brasileiros todos os dias.
Tem novidade para quem quer construir carreira aqui: o Programa de Trainee 2026 prepara novos talentos para atuar em projetos reais, com foco em Inovação e Inteligência Artificial aplicadas ao negócio.
Se você tem até 5 anos de formado(a), essa é a sua chance de fazer parte dessa transformação
Quer se candidatar ou indicar alguém? Confira as oportunidades e inscreva-se: Eureca.