Descrição da vaga
Estamos à procura de um(a) Operador(a) de FWA para coleta de informações de localização geográfica, instalação e manutenção dos serviços, recolhimento de equipamentos em casos de cancelamento, e atualização cadastral com dados fornecidos pelos clientes, como telefone e endereço.
Além disso, o operador esclarece dúvidas sobre débitos e realiza orientações para reativação de clientes, garantindo um atendimento eficaz e suporte necessário para a continuidade dos serviços de FWA.
Se você é um profissional atento, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!
Vamos velejar rumo ao futuro!
#VemSerBrisanet
Como será o seu dia a dia?
Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
Participar de reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
Utilizar equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
Conduzir veículo da empresa, se necessário;
Executar atividades correlatas ao cargo, conforme necessidades da área e liderança;
Configurar e reconfigurar equipamentos FWA, garantindo operação adequada e suporte técnico básico;
Entregar boletos aos clientes, quando necessário;
Coletar e inserir informações de localização em sistema de mapeamento;
Esclarecer dúvidas de clientes;
Realizar negociações de dívidas e reativar serviços no endereço cadastrado;
Atualizar cadastro com dados como telefone e endereço;
Recolher equipamentos em caso de cancelamento, devolver ao estoque e obter assinatura no Termo de Recolhimento, quando necessário.
O que buscamos para esta oportunidade
Ensino médio completo;
Noções de telecomunicações, redes ou áreas relacionadas;
Conhecimento geográfico da cidade;
Experiência em atendimento ao cliente.
Será considerado um diferencial
Direção defensiva;
Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).
No Grupo Brisanet você vai encontrar
Cultura de trabalho que valoriza as pessoas;
Eventos internos diversos;
Ambiente colaborativo que promove desenvolvimento pessoal e profissional;
Carreira com protagonismo;
Benefícios como alimentação, plano de saúde, odontológico, seguro de vida, entre outros.
#J-18808-Ljbffr