Descrição do Cargo
Buscamos um profissional com habilidades em implementação e gestão de suporte AMS, elevado conhecimento de mercado, experiência em SAP ECC e S/4 Hana.
A análise das informações fornecidas pelo cliente, contrato vigente, escopo e responsabilidades do fornecedor atual é fundamental.
Responsabilidades
* Analisar indicadores de atendimento e qualidade disponibilizados pelo cliente;
* Realizar benchmarking de mercado para identificar e qualificar outros provedores de TMA/AMS SAP;