Função
Procuramos um(a) executivo para estruturar e conduzir as operações da empresa, transformar a estratégia em execução e garantir a cadência, métricas e accountability em todas as áreas.
O(a) titular participará das reuniões com os gestores de cada área, atuará como elo de comunicação entre times e stakeholders e apresentará relatórios mensais (em inglês) consolidados.
Destasques: direito a assistente dedicado e bônus por performance.
Responsabilidades
* Gestão das operações diárias, garantindo eficiência e alinhamento com a estratégia definida pelo CEO e pelo Conselho.
* Implementar a visão estratégica em planos de execução operacional com donos, prazos e critérios claros.
* Supervisionar áreas-chave: desenvolvimento web, desenvolvimento de software, marketing, customer success e suporte.
* Participar das reuniões com os gestores; registrar decisões, prazos, riscos e encaminhamentos.
* Relatórios operacionais:
* Diários (EOD): status por área, concluídos do dia, tarefa atual + ETA, próximas 3 tarefas (início/fim), gargalos.
* Semanais e mensais: consolidação de KPIs, riscos, decisões e plano de ação.
* Mensais em inglês: apresentações executivas a stakeholders com dados consolidados de todos os setores.
* Apoiar o CFO com dados operacionais para relatórios financeiros e previsões.
* Reuniões em inglês para contratação de serviços/fornecedores; reuniões com parceiros B2B para coletar feedback e operacionalizar demandas.
* Gestão de contratações e gestão de desempenho.
* Aprimorar processos visando redução de custos, aumento de produtividade e padronização.
* Gerenciar KPIs (On-time Delivery, Lead Time, Throughput, WIP, Blocker Aging, SLA stage/prod, MTTR, CSAT/NPS).
* Conformidade e qualidade nos processos; gestão de riscos e planos de contingência.
* Fomentar inovação em processos, sistemas e práticas de gestão.
* Assegurar comunicação clara entre áreas e níveis da empresa.
* Disciplina de ferramentas: Jira e Confluence como fontes únicas de verdade.
Requisitos
* Experiência mínima de 3 anos como Diretor de Operações ou função equivalente.
* 5+ anos de experiência comprovada em tecnologia e experiência prévia em empresa de software.
* Conhecimento sólido sobre jogos online e domínio prático de Jira e Confluence.
* Inglês fluente (falado e escrito): dailys, relatórios e apresentações mensais a stakeholders.
* Liderança hands-on, orientação a dados e habilidade de priorizar.
Diferenciais
* Experiência profissional no mercado de games.
* Conhecimento de frameworks de gestão (OKRs, RACI, SLAs).
Sucesso nos 90 dias
* Reuniões estabelecidas com os gestores e atas no Confluence.
* Relatórios diários, semanais e mensais publicados com consistência.
* Apresentações mensais em inglês bem-sucetadas com os stakeholders, com dados consolidados de todos os setores.
* Dashboard confiável no Jira.
* Redução visível de atrasos e itens sem dono.
Ambiente & benefícios
* Trabalho remoto com autonomia e alto impacto.
* Assistente dedicado.
* Remuneração compatível com mercado e bônus por performance.