Description
Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a indústria.
Description
Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a indústria.
As equipes de transporte da Amazon trabalham para garantir a entrega de pacotes para clientes em todo o mundo. Sejam itens grandes ou pequenos, encontramos soluções para garantir que estamos cumprindo nossa promessa para os clientes.
A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) Líder de Time para se juntar à equipe da AMZL Brasil em para a nossa Delivery Station no Rio de Janeiro, RJ.
Como Líder De Equipe, Você Supervisionará Uma De Nossas Estações De Entrega, Fornecendo Liderança Aos Associados e Gerenciando o Desempenho Dos Principais Indicadores – Key Performance Indicators (KPIs). Você Assumirá Muitas Funções e Trabalhará Em Um Ambiente Altamente Colaborativo Que é Mais Próximo De Uma Start-up Do Que Uma Grande Empresa. A Atitude Adotada é Que Nenhuma Ideia é Uma Má Ideia e As Melhores Ideias São Aquelas Que Devem Ser Testadas e Experimentadas. Você Precisará Prosperar e Entregar Resultados Em Um Ambiente Ambíguo, Rápido e Dinâmico. A Função Envolve
* Estar presencialmente na estação de entrega. Amazon lidera operações 24-7, e portanto, trabalhar em diferentes turnos será parte dessa função, incluindo finais de semana e feriados.
* Criar e cultivar um ambiente de trabalho seguro, identificando oportunidades de segurança em sua área de trabalho.
* Liderar e treinar os associados para entregar o melhor serviço aos nossos clientes.
* Garantir que os pedidos dos clientes sejam atendidos de acordo com as diretrizes de segurança e qualidade.
* Fornecimento contínuo de informações críticas relacionadas ao turno aos operadores.
* Envolver-se com funções de suporte e/ou outros departamentos para abordar problemas ou necessidades comuns de indicadores de desempenho, por exemplo, processos de readiness, 5S, segurança, treinamento.
* Monitoramento do andamento das rotas, atuando de forma proativa para identificar e corrigir desvios e adequar, com foco na superação da expectativa do cliente e no gerenciamento dos custos de operação.
* Condução de reuniões, atribuição de funções e - Trabalhar com KPIs como despacho pontual, sucesso na entrega no primeiro dia (On Time Dispatch, First Day Delivery Success) e aprimoramento do atendimento ao cliente.
* Ficar obcecado por métricas e mergulhar fundo para encontrar as causas raízes rapidamente para impulsionar as melhorias.
* Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos sem sacrificar a qualidade ou a funcionalidade principal.
* Fornecer suporte diário durante o lançamento / implementação de sistemas / processos mais novos e coletar feedback.
* Utilizar continuamente ferramentas de software e hardware para garantir as operações normais do dia a dia. Garantir que os associados tenham ferramentas adequadas para realizar o trabalho e coordenar o reparo ou substituição quando necessário.
* Comunicar as métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos em Operações e em toda a Amazon, conforme necessário.
Key job responsibilities
"
Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Não celebramos apenas a diversidade de nossa força de trabalho, celebramos as diversas formas como trabalhamos. Se você quiser solicitar uma acomodação para a entrevista ou o processo de integração, avise seu recrutador e ele o conectará à nossa equipe de acomodação"
Basic Qualifications
* Bachelor's degree
* Experience with Excel
* Experience in customer-facing environment, warehousing, logistics or manufacturing
Preferred Qualifications
* Speak, write, and read fluently in English
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
Company - Amazon Logistica do Brasil
Job ID: A3021064
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