ResumoÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralPrincipais AtividadesGestão de Equipe: Liderar e motivar a equipe de promotores e atendentes de cartão; Realizar treinamentos, acompanhar desempenho e promover o desenvolvimento dos colaboradores; Controlar escalas, folgas e jornada de trabalho da equipe.Gestão de Vendas e Metas: Garantir o cumprimento das metas de vendas estipuladas pela empresa; Criar ações e estratégias para aumento da base de clientes e uso do cartão.Atendimento ao Cliente: Garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente no processo de adesão e utilização do cartão; Solucionar problemas e dúvidas de clientes com relação a propostas, limites, faturas ou bloqueios; Apoiar o pós-venda e promover a fidelização do cliente.Acompanhar processos de aprovação e ativação de cartões.Controle Operacional: Garantir a correta execução dos processos de cadastro, aprovação e ativação; Acompanhar e corrigir falhas sistêmicas ou operacionais.RequisitosExperiência anterior com vendas de cartão ou produtos financeiros no varejo/atacadoExperiência com liderança de equipesBoa comunicação, proatividade e foco em resultadosCompetências ComportamentaisLiderança e gestão de pessoasFoco em metas e resultadosOrganização e senso de urgênciaCapacidade de negociaçãoAtendimento humanizadoResolução de problemasTipo de vagaEfetivo CLTBenefíciosAssistência médicaAssistência odontológicaCelular da empresaCesta básicaEstacionamento gratuitoParticipação nos lucrosSeguro de vidaVale-transporte
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