Descrição do Cargo
O cargo de Gerente de Hotel é uma posição chave na nossa estrutura organizacional, responsável por liderar equipes e implementar políticas de gestão para garantir a excelência operacional.
Habilidades e Qualificações Exigidas
* Diploma em Administração ou área afim;
* Experiência em supervisão de setores operacionais, preferencialmente em hotel, resort, clube ou áreas correlatas;
* Capacidade de coordenar equipes e apoiar na execução das rotinas do setor;
* Conhecimento avançado do Pacote Office;
* Perfil dinâmico, discreto e proativo;
* Postura ética, inteligência emocional, visão estratégica, boa comunicação e equilíbrio nas decisões;
* Capacidade de conduzir equipes multidisciplinares, garantir excelência operacional e promover um atendimento de alto padrão aos associados;
Vantagens
* Gestão Financeira: domínio de DRE, relatórios financeiros, orçamentos e indicadores de desempenho;
* Gestão de Pessoas: movimentações de pessoal, feedbacks e treinamentos;
* Gestão de Operações Hoteleiras: conhecimento dos processos de recepção, governança, alimentos e bebidas, manutenção, recreação e almoxarifado;
* Administração de Compras e Contratos: cotações, negociação com fornecedores, controle de orçamento e análise de custo-benefício;
* Sistemas de Gestão: uso de Netsuite (requisições, pedidos, estoque), Interfy (gestão de pessoas e contratos) e Movidesk (suporte interno);
* Gestão de Serviços Terceirizados: monitoramento de contratos e cumprimento de SLAs;
* Planejamento Estratégico: elaboração e acompanhamento de planos de ação, projetos de melhoria e inovação;
* Políticas de Qualidade e Compliance: aplicação de normas, auditorias internas e ações corretivas;
* Atendimento ao Cliente: técnicas de mediação de conflitos e relacionamento com associados/hóspedes;
Apoio
Nós oferecemos apoio contínuo para garantir o sucesso do nosso time. Estamos comprometidos em criar um ambiente colaborativo e estimulante para que você possa alcançar seu máximo potencial.