Ensino Médio Completo;
Desejável: Técnico ou superior em andamento em Administração, Logística, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Noções de sistemas de pedágio eletrônico (Free Flow, ANPR, OCR);
Pacote Office (Excel intermediário);
Conhecimentos básicos em conciliação financeira e controle de pagamentos;
Familiaridade com sistemas de ERP e plataformas de pagamento (desejável).
Responsável por apoiar as atividades operacionais e administrativas do Centro de Controle e de Arrecadação (CCA), com foco na gestão e controle dos pagamentos do sistema de pedágio Eletrônico. Atua no monitoramento de transações, conferência de dados, atendimento a usuários e suporte na resolução de inconformidades relacionadas à cobrança eletrônica de pedágio.
Principais Responsabilidades:
* Monitorar o sistema de arrecadação Pedágio Eletrônico, assegurando que as transações sejam registradas corretamente e em tempo real;
* Conferir e validar dados de cobrança, tais como placas de veículos, valores cobrados e status de pagamento;
* Acompanhar a conciliação de pagamentos, verificando divergências entre registros do sistema e os pagamentos recebidos (cartão, PIX, boleto, TAGs etc.);
* Apoiar a gestão de inadimplência, contribuindo com a emissão de notificações de não pagamento, controle de prazos e registro de recorrências;
* Atender usuários e prestadores de serviço, oferecendo suporte técnico ou orientação referente a pagamentos, cobranças indevidas ou falhas de leitura;
* Gerar relatórios operacionais e analíticos sobre o desempenho da arrecadação e indicadores de eficiência do sistema Free Flow;
* Registrar ocorrências e falhas sistêmicas, acionando áreas técnicas quando necessário para garantir a continuidade das operações;
* Interagir com concessionárias de cobrança eletrônica (TAGs) e instituições financeiras para acompanhamento de repasses e reconciliações;
* Zelar pela integridade dos dados e sigilo das informações tratadas no CCA.