Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Taboão da Serra, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atendente dinâmico(a), proativo(a) e com excelente comunicação para integrar nossa equipe de suporte e atendimento. Se você gosta de tecnologia, tem facilidade para lidar com pessoas, resiliência para atuar sob pressão e busca crescimento profissional, essa vaga é para você. Responsabilidades: Realizar o atendimento multicanal aos nossos assinantes (telefone, WhatsApp e e-mail). Prestar suporte técnico de primeiro nível (identificar falhas de sinal, orientar reinicialização de equipamentos, etc.). Auxiliar ativamente na venda de planos de internet e realizar upgrades de pacotes. Orientar e tirar dúvidas de clientes sobre faturas, planos e serviços. Registrar todas as interações e abrir ordens de serviço no sistema interno (IXC / FiberDocs). Requisitos (Obrigatórios): Ensino Médio completo. Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita (português correto é fundamental). Capacidade de resolução de problemas e inteligência emocional para lidar com clientes insatisfeitos. Conhecimento básico de informática e facilidade para aprender novos sistemas. Disponibilidade de horário e comprometimento com escalas (incluindo sábados). Postura profissional e respeito às normas internas da empresa. Diferenciais: Experiência prévia em provedores de internet (ISPs) ou call center. Conhecimento básico no sistema IXC. O que oferecemos: Salário compatível com o mercado. Premiações por metas atingidas. Vale-refeição. Ambiente de trabalho focado em resultados.