Desenvolva sua Carreira em Nossa Equipe de Atendimento ao Cliente
Nossa empresa busca um profissional realizador para compor nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você é pessoa orientada por resultados, apaixonado por aprendizados contínuos e tem experiência com atendimento ao cliente, essa é a oportunidade certa para você.
Como Auxiliar de Vendas, você será responsável por realizar atendimento pessoal e telefônico da equipe de Revendedores na Central de Serviços, converter novos revendedores e recuperação de revendedores desativados/inativos, entre outras atividades.
Atividades:
* Recepcionar os revendedores nos espaços do revendedor e no digital;
* Desenvolver relacionamento com os revendedores;
* Realizar atendimento pessoal e telefônico da equipe de Revendedores na Central de Serviços;
* Converter novos revendedores e recuperação de revendedores desativados/inativos;
* Acompanhar pedidos feitos por WhatsApp e ligação;
* Verificar e manter a precificação dos produtos atualizada conforme o ciclo vigente;
* Instruir os revendedores a utilizarem o aplicativo para verificarem novidades e realizarem compras;
* Realizar vendas focando na técnica de upselling;
* Cadastrar novos revendedores e manter dados atualizados no sistema;
* Realizar registros de vendas e verificar descontos disponibilizados;
* Manter o espaço físico limpo e organizado de acordo com o planograma;
* Participar de treinamentos disponibilizados;
* Realizar separação e faturamento de pedidos da Central de Atendimento;
* Estudar novidades de cada ciclo;
* Prestar contas com o operador de caixa sobre as notas faturadas;
* Prestar suporte às entregas dos pedidos dos revendedores (delivery);
* Contribuir para o avanço dos indicadores do IAF;
* Realizar o embarque de pedidos da central de atendimento;
* Prospectar novos revendedores em campo ou via telefone, realizando visitas;
* Realizar cobranças de clientes inadimplentes no boleto bancário;
* Utilizar o aplicativo do Supervisor para acompanhar metas;
* Acompanhar indicadores de clientes ativos, cessados, inadimplentes, inativos e início;
* Gerenciar os revendedores da Central de Serviço.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Pacote Office – Nível Básico;
* Experiência com Atendimento ao Cliente;
* Experiência na área da beleza e cosméticos será um diferencial.
Benefícios:
* Plano de Saúde e Plano odontológico;
* Totalpass para atividades físicas;
* Cartão presente e dia de folga no aniversário;
* Vale Alimentação/Refeição flexível;
* Descontos nas lojas;
* Plano de carreira e descontos em universidades.
Se você está disposto a se desenvolver em uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência, não perca essa oportunidade!
Entre em contato conosco para saber mais sobre essa oportunidade de carreira.