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Auxiliar de atendimento ao cliente

Santo Antônio de Jesus
beBeeVenda
Anunciada dia 10 julho
Descrição

Desenvolva sua Carreira em Nossa Equipe de Atendimento ao Cliente

Nossa empresa busca um profissional realizador para compor nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você é pessoa orientada por resultados, apaixonado por aprendizados contínuos e tem experiência com atendimento ao cliente, essa é a oportunidade certa para você.

Como Auxiliar de Vendas, você será responsável por realizar atendimento pessoal e telefônico da equipe de Revendedores na Central de Serviços, converter novos revendedores e recuperação de revendedores desativados/inativos, entre outras atividades.


Atividades:

* Recepcionar os revendedores nos espaços do revendedor e no digital;
* Desenvolver relacionamento com os revendedores;
* Realizar atendimento pessoal e telefônico da equipe de Revendedores na Central de Serviços;
* Converter novos revendedores e recuperação de revendedores desativados/inativos;
* Acompanhar pedidos feitos por WhatsApp e ligação;
* Verificar e manter a precificação dos produtos atualizada conforme o ciclo vigente;
* Instruir os revendedores a utilizarem o aplicativo para verificarem novidades e realizarem compras;
* Realizar vendas focando na técnica de upselling;
* Cadastrar novos revendedores e manter dados atualizados no sistema;
* Realizar registros de vendas e verificar descontos disponibilizados;
* Manter o espaço físico limpo e organizado de acordo com o planograma;
* Participar de treinamentos disponibilizados;
* Realizar separação e faturamento de pedidos da Central de Atendimento;
* Estudar novidades de cada ciclo;
* Prestar contas com o operador de caixa sobre as notas faturadas;
* Prestar suporte às entregas dos pedidos dos revendedores (delivery);
* Contribuir para o avanço dos indicadores do IAF;
* Realizar o embarque de pedidos da central de atendimento;
* Prospectar novos revendedores em campo ou via telefone, realizando visitas;
* Realizar cobranças de clientes inadimplentes no boleto bancário;
* Utilizar o aplicativo do Supervisor para acompanhar metas;
* Acompanhar indicadores de clientes ativos, cessados, inadimplentes, inativos e início;
* Gerenciar os revendedores da Central de Serviço.


Requisitos:

* Ensino médio completo;
* Pacote Office – Nível Básico;
* Experiência com Atendimento ao Cliente;
* Experiência na área da beleza e cosméticos será um diferencial.


Benefícios:

* Plano de Saúde e Plano odontológico;
* Totalpass para atividades físicas;
* Cartão presente e dia de folga no aniversário;
* Vale Alimentação/Refeição flexível;
* Descontos nas lojas;
* Plano de carreira e descontos em universidades.

Se você está disposto a se desenvolver em uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência, não perca essa oportunidade!

Entre em contato conosco para saber mais sobre essa oportunidade de carreira.

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