Descrição do Cargo
Para exercer essa função, é fundamental ter Ensino Fundamental completo e estar disponível para trabalhar em turnos.
Além disso, é preciso ter uma boa capacidade de atendimento ao público, com cordialidade e paciência.
Facilidade com cálculos simples e manuseio de dinheiro são habilidades fundamentais para esse cargo.
É importante também possuir capacidade de lidar com situações de estresse e resolver problemas rapidamente.
O conhecimento em sistemas de cobrança eletrónica será um diferencial, bem como o desejo de conhecimento ou vivência em procedimentos de arrecadação e operações de caixa.
Responsabilidades do Operador(a) de Praça de Pedágio
* Realizar a cobrança das tarifas de pedágio, conforme as categorias de veículos e valores estabelecidos;
* Prestar atendimento ao usuário, orientando sobre valores e formas de pagamento (dinheiro, cartão, etc.);
* Emitir e entregar recibos de pagamento de pedágio aos usuários, garantindo o correto registro das transações;
* Monitorar o fluxo de veículos, mantendo a fluidez do tráfego nas cabines de pedágio;
* Realizar a troca de dinheiro e o correto manuseio de valores, garantindo a precisão das arrecadações;
* Zelar pela organização da cabine e área de atendimento, mantendo o ambiente limpo e seguro;
* Informar os usuários sobre condições de tráfego, fechamento de pistas ou outros assuntos relevantes, quando necessário;
* Cumprir com as normas de segurança estabelecidas para a operação da praça de pedágio;
* Realizar o fechamento de caixa ao final do expediente, conferindo e registrando os valores arrecadados.