_Técnico de Suporte TI_ - ATIVIDADES_: O Técnico de Suporte em TI será responsável pelo atendimento e resolução de chamados de usuários internos, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes da empresa. Atuará de forma proativa e reativa para assegurar a continuidade operacional em ambientes corporativos, lojas e centros de distribuição, oferecendo suporte técnico de 1º e 2º nível e contribuindo para a melhoria contínua dos processos de TI. Principais Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte (Service Desk), garantindo a resolução dentro dos prazos acordados (SLA). Configurar, instalar e manter computadores, impressoras, periféricos e dispositivos móveis. Prestar suporte a sistemas corporativos, softwares de varejo (PDV, ERP) e ferramentas de colaboração. Realizar suporte remoto e presencial para unidades (lojas e centros de distribuição). Executar rotinas de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e redes locais. Apoiar projetos de infraestrutura e rollouts de sistemas ou equipamentos em escala. - REQUISITOS_ Experiência prévia em suporte técnico a usuários (presencial e remoto). Conhecimento em sistemas operacionais Windows (desktop e servidor) e pacote Microsoft 365. Noções de redes (TCP/IP, cabeamento, roteadores, switches e Wi-Fi). Experiência em suporte a sistemas de varejo (PDV, ERP ou similares). Capacidade de identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos com agilidade. Conhecimento em ferramentas de Service Desk e abertura/tratamento de chamados. Curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas. Desejável graduação em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Certificações desejáveis: ITIL Foundation, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate. - SALÁRIO: 2.700,00 - BENEFÍCIO:VT, VR (R$ 20,50/dia), Seguro de vida - Após o período de experiência são acrescentados os benefícios de Convênio Médico e Convênio Odontológico. - ESCALA DE TRABALHO: Segunda à sexta - HORÁRIO: Das 8:00 às 18:00 - LOCAL DE TRABALHO: R. Antônio Felamingo, 1129 - Macuco, Valinhos - SP, 13279-465 - CONTRATO: CLT - Efetivo Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.700,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Relate brevemente sua experiência na área.