É responsável por realizar o atendimento direto aos clientes na loja, fornecendo informações detalhadas sobre os produtos e incentivando a compra. Este profissional deve ter um conhecimento aprofundado dos produtos, aplicar técnicas de atendimento ao cliente, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente para promover compras futuras. Além disso, o Vendedor deve manter a loja organizada, participar de treinamentos, realizar instalações e testes de produtos e trabalhar para atingir as metas estabelecidas pela empresa. Atendimento ao Cliente:Realizar o atendimento aos clientes na loja, explicando e argumentando sobre os produtos disponíveis. Fornecer informações detalhadas e esclarecer dúvidas sobre os produtos. Conhecimento de Produtos e Venda Cruzada:Entender profundamente sobre os produtos oferecidos pela loja. Realizar venda cruzada, sugerindo produtos complementares para aumentar o ticket médio. Técnicas de Atendimento:Buscar e aplicar constantemente técnicas de atendimento ao cliente para melhorar a experiência de compra. Resolução de Problemas:Solucionar possíveis problemas ou reclamações de clientes de maneira eficiente e satisfatória. Satisfação do Cliente:Garantir que o cliente saia satisfeito da loja, visando sua fidelização e compras futuras. Organização da Loja:Manter a loja, gôndolas e prateleiras organizadas e limpas, garantindo um ambiente de compras agradável. Gestão de Estoque:Contar o estoque conforme os critérios estabelecidos pela gerência, auxiliando no controle. Participação em Treinamentos:Participar de treinamentos sobre produtos e técnicas de vendas para melhorar o desempenho e conhecimento. Instalação e Testes de Produtos:Realizar a instalação, testes e outros serviços relacionados a baterias e outros produtos, garantindo seu funcionamento adequado. Cumprimento de Metas:Trabalhar para atingir as metas de vendas propostas para a unidade. Feedback ao Gerente:Fornecer feedback dos clientes ao gerente da loja para melhorias contínuas. Sugestão de Melhorias:Sugerir e/ou implementar melhorias a fim de otimizar os resultados de vendas e a eficiência operacional. Atividades Adicionais:Executar atividades adicionais conforme solicitação do superior imediato ou demanda interna, desde que sejam de mesma natureza e complexidade do cargo.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Operador de telemarketing
Empresa:
COMERCIAL INCERTI LTDA
Comércio atacadista de lubrificantes
Ramo:
Comércio Atacadista
(IG)