1. Cursando: Engenharia de Produção, Administração, Gestão da Qualidade, Gestão de Processos ou áreas afins
2. Conhecimento básico em: Ferramentas de gestão de tarefas.
3. Pacote Office (principalmente Excel e Word).
4. Facilidade com uso de sistemas digitais, aplicativos e ferramentas online.
* Realizar auditorias presenciais nas unidades, avaliando estrutura física, limpeza, organização e cumprimento de processos.
* Aplicar checklists e entrevistas com colaboradores e clientes, registrando não conformidades e oportunidades de melhoria.
* Simular e testar a jornada do cliente para mapear dificuldades e pontos de frustração.
* Auditar processos em sistemas, identificando falhas de fluxo e atrasos.
* Elaborar relatórios semanais com as não conformidades encontradas, ações propostas, prazos e responsáveis.
* Reportar os resultados das auditorias.
* Registrar e acompanhar as ações corretivas.