O profissional será responsável por atender demandas técnicas de maior complexidade, realizar análises, apoiar integrações e garantir o bom funcionamento dos sistemas utilizados nas operações da empresa.Atividades PrincipaisAtender e solucionar chamados de nível 2 relacionados ao ERP Gold.Realizar análise de erros, logs e incidentes não resolvidos pelo time de Nível 1.Executar consultas e ajustes básicos no banco de dados.Apoiar integrações entre o ERP Gold e outros sistemas internos do Carrefour.Validar correções e novas funcionalidades antes da liberação para produção.Documentar procedimentos, soluções e padrões técnicos.Interagir com equipes internas e fornecedores para resolução de problemas.Formação:Cursando ou concluído Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Conhecimentos Técnicos:Banco de dados SQL Server (consultas, updates e inserts simples).
Noções de integração de sistemas (APIs, Web Services, mensageria).
Sistema operacional Windows e pacote Office (principalmente Excel).
Ferramentas de registro e gestão de chamados (ex.: Jira, ServiceNow, GLPI).
Habilidades ComportamentaisBoa comunicação e postura profissional no atendimento ao cliente.Capacidade de análise e resolução de problemas.Organização e atenção aos detalhes.Proatividade e disposição para aprender novas tecnologias.DiferenciaisVivência prévia com ERP no ambiente de varejo.Conhecimento sobre processos logísticos, fiscais ou financeiros do varejo.Venha se conectar conosco!
A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho.
A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante.
Independentemente da sua, etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecerOs Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis!
Venha fazer parte desse time!!
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