Sobre a Oportunidade
Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e comprometido(a) para atuar na
gestão e controle das Ordens de Serviço
da empresa. Essa pessoa será responsável por garantir que todas as demandas sejam registradas, distribuídas corretamente e acompanhadas até a sua finalização.
Principais Responsabilidades
* Registrar, organizar e controlar todas as Ordens de Serviço (OS);
* Acompanhar o andamento das OS, garantindo cumprimento dos SLA's (prazos de atendimento);
* Fazer a interface entre clientes e equipe operacional;
* Prospecção
* Elaborar relatórios de produtividade e indicadores de desempenho;
* Propor melhorias nos processos de controle e execução das Ordens de Serviço.
Requisitos
* Experiência anterior em gestão, controle ou programação de Ordens de Serviço;
* Boa capacidade de organização, comunicação e tomada de decisão;
* Conhecimento em sistemas de gestão (ERP, CRM ou softwares específicos de OS);
* Pacote Office (principalmente Excel);
* Desejável experiência no segmento de tecnologia da informação e radiocomunicação
Diferenciais
* Conhecimento em indicadores de performance (KPI's);
* Habilidade em negociação e atendimento ao cliente.
Oferecemos
* Contratação CLT;
* Remuneração compatível com o mercado;
* Benefícios: plano odontológico;
* Ambiente de trabalho colaborativo e com oportunidades de crescimento.