Formação:
* Ensino médio completo (preferencialmente técnico em Análises Clínicas, Logística, Biotecnologia ou áreas afins).
* Superior cursando ou completo será considerado um diferencial.
Experiência e Conhecimentos:
* Experiência prévia com logística de materiais laboratoriais ou hospitalares é um diferencial.
* Organização, atenção a detalhes e responsabilidade com prazos e procedimentos críticos.
* Conhecimento básico em informática e sistemas de CRM/ERP.
* Facilidade de comunicação e atendimento ao público.
Competências Comportamentais:
* Proatividade e senso de urgência.
* Boa comunicação oral e escrita.
* Trabalho em equipe e colaboração com áreas técnicas e comerciais.
* Ética, responsabilidade e cuidado no manuseio de materiais biológicos.
Responsabilidades e Atribuições Logística e Suporte Operacional:
* Realizar o envio, conferência e despacho dos kits de coleta para clínicas, laboratórios e pacientes.
* Organizar e manter atualizado o controle de estoque de materiais laboratoriais, assegurando a reposição e integridade dos insumos.
* Organizar e acompanhar a logística reversa de amostras biológicas, garantindo rastreabilidade e segurança no transporte.
* Garantir a correta identificação, embalagem e conservação dos materiais enviados e recebidos.
Atendimento a Clientes e Relacionamento:
* Estabelecer contato ativo com os colaboradores e clientes, prestando suporte operacional e logístico, além de esclarecimentos sobre o processo de coleta.
* Acompanhar o pós-venda, solucionando demandas relacionadas a kits, exames ou processos laboratoriais.
* Manter atualizadas no sistema da empresa (CRM/ERP) todas as informações de envio, recebimento e relacionamento com clientes.