Descrição da empresaCom Aproximadamente 5.000 Colaboradores e Presente Em Mais De 80 Países Em Todo o Mundo, Nossos Times Proporcionam Liderança e Expertise Na Indústria Automotiva e Suas Redes De Concessionários Provendo Ao Cliente Valor Gerado Através De Oito SoluçõesActionable InsightsConsumer EngagementDistribution and Sales PerfomanceParts, Acessories and Service PerformanceTechnical InformationWarranty and Repair EfficiencyLearning SolutionsDiagnostic and Repair EnhancementConstruindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.Descrição do empregoA MSX Está Em Busca De Profissionais Para Atuar Na Transformação De Dados De Satisfação (quantitativos e Qualitativos) Em Insights Acionáveis, Com Foco Em Reduzir Reclamações, Melhorar a Experiência Do Cliente e Orientar Planos De Ação Para Concessionárias e Áreas Internas (Comercial, Pós-venda, Operações, TI), Formados Em Ciências Da Computação Ou Áreas Relacionadas. Se Você Deseja Fazer Parte De Um Time Inovador e Orientado Para Resultados, Talvez Essa Seja Sua Oportunidade. Aqui Você Será Responsável PorAnálise e Gestão de Dados:Realizar análise avançada de bases de dados de pós-vendas da rede de concessionários na América do SulIdentificar e analisar gaps e divergências de informação entre bases de dados de diferentes paísesCriar modelos de verificação para identificar e abordar as origens de divergênciasRealizar validação cruzada entre diferentes sistemas (Databricks, Cognos, etc.)Estabelecer e validar diretrizes de qualidade da informaçãoDesenvolvimento de Soluções:Desenvolver dashboards interativos e visualizações avançadas para insights estratégicosCriar e otimizar queries SQL complexas para extração e análise de dadosDesenvolver scripts Python para automação de processos de tratamento de dadosModelar schemas e estruturas de dados conforme necessidades do negócioRelacionamento e Suporte:Trabalhar diretamente com dealers e distribuidores para resolução de divergências e inconsistênciasFornecer suporte técnico às áreas clientes internasComunicar-se com stakeholders em diferentes países da América do Sul (em inglês e espanhol)Fornecer feedback contínuo sobre progresso, conexões e validaçõesLiderança e Mentoria:Mentorar e orientar analistas júnior no desenvolvimento técnicoRevisar entregas da equipe garantindo qualidade e aderência aos padrõesCompartilhar conhecimento e boas práticas com o timeGovernança e Qualidade:Garantir cumprimento de SLAs estabelecidosDocumentar processos, metodologias e soluções implementadasParticipar de reuniões semanais de progresso e comitês trimestrais estratégicosAssegurar conformidade com LGPD e políticas de proteção de dadosQualificaçõesFormação superior em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas;Experiência anterior com Inteligência de Pesquisas;Experiência comprovada em projetos de gestão e tratamento de grandes volumes de dadosVivência em ambientes corporativos complexos, preferencialmente no setor automotivo ou varejoLinguagens de Programação: Python (avançado), SQL (avançado)Plataformas de Dados: Databricks, Cognos Analytics ou ferramentas similares de BIBancos de Dados: Experiência com bancos relacionais (SQL Server, PostgreSQL, MySQL) e NoSQLFerramentas de Visualização: Power BI, Tableau, Looker ou similaresPacote office avançado;Inglês avançado - mandatório;Espanhol avançado.Informações AdicionaisRegime de contratação: CLTCarga horária: 40 horas semanais;Região de atuação: São Paulo/SP – Formato híbridoO que podemos lhe oferecer?Remuneração fixa;Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino.Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.