A nossa missão é apoiar o cliente na jornada de contestação, garantindo que ele tenha a melhor experiência digital.
Somos um time formado por pessoas com diferentes skills (produtos, atendimento, tecnologia, operações, CX Research) e para essa cadeira é fundamental capacidade de comunicação, planejamento, conhecimento na condução de projetos, escrita de histórias, participações de inception, experiência com jornada digital e principalmente, seja incansável em buscar conhecimento para pensar estrategicamente no negócio no longo prazo.
Aqui nós #vamosdeturma com foco em resultados e proporcionando a melhor experiência para os nossos clientes.
Acompanhar e gerir estratégia do produto com foco na agenda de produtação digital da jornada.
Compreender as regras da jornada e perseguir a entrega do visioning.
Responsável pela agenda de Discovery e Delivery
Forte atuação com o time técnico na busca de soluções inovadoras.
Capacidade de comunicação e interação com áreas pares garantindo alinhamento estratégico.
Acompanhamento de LABs, pesquisas com clientes, testes de hipóteses.
Tendência de mercado e análise da concorrência.
Acompanhar oportunidade de performance de negócio através de análise de dados
Formação Superior Completo: Administração, Estatística, Engenharia, Marketing, Gestão De Projetos, Gestão Estratégica De Negócios.
Idioma: Inglês - Avançado
Tecnologia: Powerpoint, Excel, SAS
**Benefícios**
- Vale-Refeição
- Vale-Transporte
- Vale-Alimentação
- Auxílio Creche
- Assist.
Médica
- Assist.
Odontológica
- Seguro de vida
- Convênio com o Gympass e Totalpass;
- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia);
- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião);
- Programa IUPP (vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina);
- Check-up Anual (Colaboradores +40)
- Programa Fique OK
Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!
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vemproItaú