**Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira**
Analista de Experiência de Clientes Jr**:
- Vaga afirmativa para Pessoas com deficiência**
Onde você vai atuar: Campinas/SP
Modelo de trabalho: Presencial
Empresa: CPFL Paulista - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.
**Pré-Requisitos**:
- Ensino superior completo;
- Valorizamos experiências diversas, seja em empresas, projetos freelances, hackatons ou portfólios que demonstrem criatividade e conhecimento técnico.
- Boa capacidade de comunicação e organização para se relacionar com diversas áreas;
- Necessário ter laudo PcD ou reabilitação do INSS;
- Necessário disponibilidade para atuar de forma 100% presencial em Campinas/SP.
**Competências valorizadas**:
- Curiosidade e vontade de aprender novas ferramentas e metodologias;
- Capacidade de prototipar soluções web e digital pensando de forma estratégica;
- Interesse em atuar em ambiente dinâmico, com entregas diversas e impacto direto na experiência dos clientes.
**O seu dia a dia**:
- Elaboração de protótipos web e APP, sempre priorizando o user experience;
- Identificar e mapear oportunidades de melhoria contínua nos processos de comunicação proativa com os clientes;
- Colaborar com times multidisciplinares para garantir consistência e impacto nas entregas;
- Participar da execução de campanhas com foco em performance e segmentação.
**Ferramentas desejadas**:
Figma (incluindo protótipos), Photoshop, Illustrator, Acquia (ou WordPress), HTML/CSS básico, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Play Console, Salesforce Marketing Cloud (ou RD Station Marketing, Mailchimp, Sendgrid).
**O que oferecemos**:
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
- Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
- Seguro de Vida;
- PLR;
- Gympass;
- Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).
**Conheça um pouco sobre nós**:
Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em **geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.**
Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.
Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.
Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.